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職位概述
全面負責公司中醫(yī)考證培訓項目（涵蓋師承、確有專長、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等）的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理和業(yè)務增長。通過構建高效的運營體系，領導市場、銷售、服務團隊，實現招生目標、品牌建設、用戶體驗和財務指標的綜合提升，確立公司在行業(yè)內的領先地位。


核心崗位職責

一、戰(zhàn)略與規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略制定：深入分析國家中醫(yī)藥政策、行業(yè)趨勢及競爭格局，制定公司中醫(yī)考證業(yè)務的長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度運營計劃及關鍵績效指標（KPI）。
2. 商業(yè)模式創(chuàng)新：設計與優(yōu)化課程產品體系、定價策略、盈利模型，探索新的業(yè)務增長點（如校企合作、線下基地共建等）。
3. 目標管理：分解并下達業(yè)績指標（招生人數、營收、利潤、市場占有率等），對最終經營結果負責。

二、市場與品牌運營
1. 品牌建設：制定并執(zhí)行品牌營銷策略，提升公司在中醫(yī)考證領域的知名度、專業(yè)度和美譽度。
2. 流量獲取：規(guī)劃并管理多渠道流量來源，包括但不限于搜索引擎營銷（SEM/SEO）、信息流廣告（巨量引擎、騰訊廣告等）、新媒體矩陣（公眾號、視頻號、抖音、小紅書、B站）運營、渠道合作、行業(yè)峰會等，持續(xù)優(yōu)化用戶獲取成本（CAC）。
3. 內容戰(zhàn)略：主導高價值內容生態(tài)建設，如政策解讀白皮書、名師IP打造、備考攻略、成功學員案例訪談等，以內容驅動潛在用戶增長。

三、銷售與轉化體系
1. 銷售體系搭建： 構建并管理銷售/咨詢團隊，制定標準化銷售流程（SOP）、咨詢話術和培訓體系。
2. 轉化率優(yōu)化： 監(jiān)控從線索到成交的全鏈路轉化漏斗，通過數據分析、A/B測試、技能培訓等方式，持續(xù)提升各環(huán)節(jié)轉化率。
3. 客戶關系管理： oversee CRM系統的有效利用，確保線索的及時跟進、精準孵化與高效轉化。

四、教學服務與用戶運營
1. 用戶體驗管理： 打造“報名-學習-備考-拿證”的全流程極致用戶體驗，建立服務質量標準與監(jiān)控機制，提升用戶滿意度。
2. 社群運營：構建基于班級、地域的學員社群體系，通過精細化運營（督學、答疑、互動、活動）提升學員學習活躍度、粘性與通過率。
3. 口碑與裂變： 設計并執(zhí)行老學員轉介紹機制、校友會運營等裂變營銷策略，打造口碑護城河，降低獲客成本。

五、團隊管理與數據分析
1. 團隊建設： 招募、培養(yǎng)、激勵和管理運營、市場、銷售、服務團隊，營造高績效文化，提升團隊戰(zhàn)斗力。
2. 數據驅動決策：建立和完善業(yè)務數據監(jiān)控體系，定期分析關鍵數據（LTV、CAC、ROI、轉化率、通過率、續(xù)費率等），及時發(fā)現業(yè)務問題并驅動策略迭代優(yōu)化。
3. 跨部門協同：與教研產品、技術開發(fā)、財務人力等部門緊密協作，高效整合資源，保障業(yè)務目標順利達成。
任職資格要求
無經驗勿擾。
教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗：8年以上在線教育或職業(yè)教育運營管理經驗，其中至少3年以上總監(jiān)或高級經理崗位經驗，有醫(yī)考、職考賽道成功經驗者優(yōu)先考慮。
行業(yè)知識：對中醫(yī)師承、確有專長、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等考證路徑、政策要求和市場需求有深刻理解。
核心能力：
卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)洞察能力，具備出色的數據分析能力和數據驅動決策思維。
精通互聯網營銷玩法，對流量獲取、用戶增長、社群運營、品牌傳播有成熟的方法論和成功實踐。
強大的領導力和團隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬，帶領團隊完成挑戰(zhàn)性目標。
出色的溝通協調和資源整合能力，具備強烈的責任心和抗壓能力。
價值觀： 認可中醫(yī)藥文化，具有教育情懷和利他之心。