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旅游管理管培生 ?? 華威集團(tuán)旗下的文旅板塊誠(chéng)邀您的加入！在這里，我們珍視您對(duì)文旅行業(yè)的熱愛(ài)與探索精神，期待您以專業(yè)與創(chuàng)意，推動(dòng)文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展，為游客打造難忘的旅行體驗(yàn)！???? 最重要的是：擁有一顆熱愛(ài)旅行、勇于探索的心??，對(duì)旅游管理工作充滿熱情，擅長(zhǎng)資源整合與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，致力于提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)與口碑???。您的專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力，對(duì)我們而言，是推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)升級(jí)、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵！ 一、崗位職責(zé) ?? 旅游產(chǎn)品策劃與開(kāi)發(fā)職責(zé) ???? ?? 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，包括線路規(guī)劃、行程安排、特色亮點(diǎn)挖掘等，確保產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ?? 調(diào)研市場(chǎng)需求與游客偏好，結(jié)合旅游資源，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形態(tài)，滿足多樣化旅游需求； ?? 制定旅游產(chǎn)品預(yù)算與成本控制方案，確保產(chǎn)品盈利性與可持續(xù)性。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣職責(zé) ???? ?? 制定并執(zhí)行旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括線上線下推廣、品牌建設(shè)、合作渠道拓展等； ?? 利用社交媒體、旅游平臺(tái)等渠道，進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳與促銷(xiāo)，提升產(chǎn)品知名度與曝光度； ?? 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，評(píng)估推廣效果，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)投入。 客戶服務(wù)與體驗(yàn)管理職責(zé) ????????????? ?? 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、行程跟進(jìn)等，確保游客滿意度； ?? 設(shè)計(jì)并實(shí)施游客體驗(yàn)提升計(jì)劃，如個(gè)性化服務(wù)、專屬導(dǎo)游、特色活動(dòng)等，增強(qiáng)游客的參與感與歸屬感； ?? 處理游客投訴與建議，及時(shí)化解矛盾，提升游客忠誠(chéng)度與口碑傳播。 資源整合與合作管理職責(zé) ???? ?? 整合旅游資源，包括酒店、交通、景區(qū)等，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保旅游產(chǎn)品的順利執(zhí)行； ?? 拓展合作渠道，與旅游同行、OTA平臺(tái)等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展； ?? 評(píng)估合作效果，優(yōu)化合作策略，提升資源整合效率與合作價(jià)值。 二、我們期待的你 教育背景與專業(yè)技能 ???? ?? 旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷； ?? 具備扎實(shí)的旅游管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有旅游實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ?? 熟練掌握辦公自動(dòng)化工具及旅游管理軟件，如Excel、Word、旅游ERP系統(tǒng)等； ?? 了解旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，熟悉旅游產(chǎn)品策劃與開(kāi)發(fā)流程。 個(gè)人特質(zhì)與能力 ???? ?? 高度責(zé)任心，對(duì)旅游管理工作充滿熱情，能夠承受工作壓力，保證工作質(zhì)量； ??? 具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠跨部門(mén)協(xié)作完成任務(wù)； ?? 注重細(xì)節(jié)，具備敏銳的觀察力和判斷力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題； ?? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升旅游管理水平。 對(duì)華威集團(tuán)的認(rèn)同與熱情 ???? ?? 對(duì)華威集團(tuán)的旅游業(yè)務(wù)有基本的了解或愿意深入了解，認(rèn)同集團(tuán)文化及價(jià)值觀； ?? 愿意為集團(tuán)的旅游管理工作貢獻(xiàn)力量，與集團(tuán)共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)旅游新輝煌。 三、我們提供 ???? 薪酬福利 ???? ?? 周末雙休，薪資范圍根據(jù)候選人的在校表現(xiàn)和能力而定，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金； ??? 五險(xiǎn)一金齊全，享有節(jié)日福利、帶薪年假； 工作環(huán)境與設(shè)施 ?? ?? 工作于華威集團(tuán)旗下的旅游業(yè)務(wù)板塊，享受充滿創(chuàng)意與活力的工作環(huán)境； ?? 配備先進(jìn)的辦公設(shè)施與旅游管理軟件，提升工作效率與便捷性； ??? 提供員工餐或餐補(bǔ)，享受集團(tuán)內(nèi)高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn) ?? ?? 提供完善的培訓(xùn)體系和導(dǎo)師帶教制度，幫助管培生快速掌握旅游管理核心技能； ?? 提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工向旅游管理高層、產(chǎn)品經(jīng)理等多元化方向發(fā)展； ?? 根據(jù)管培生的個(gè)人能力和表現(xiàn)，定制個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助力職場(chǎng)晉升； ?? 定期舉辦旅游管理研討會(huì)、行業(yè)交流會(huì)等活動(dòng)，拓寬視野，提升專業(yè)素養(yǎng)。 華威集團(tuán)旗下的旅游業(yè)務(wù)板塊是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的舞臺(tái)，我們更看重你的潛力和未來(lái)發(fā)展。如果您對(duì)旅游管理工作充滿熱情，渴望在這個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)才華，華威集團(tuán)將為您提供廣闊的舞臺(tái)和無(wú)限的可能。期待與您共創(chuàng)旅游管理新輝煌！??????