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集團公司穩(wěn)定 剛需行業(yè)、客戶自然來、復(fù)購率高 公司主要生產(chǎn)經(jīng)營烘焙食品包裝:蛋糕、西點等糕點包裝。公司成立十余年，在沈陽和義烏有兩家工廠，武漢、哈爾濱，長春設(shè)分公司。 崗位職責(zé)： 1、新客戶打電話加微信，老客戶偶爾回訪激活； 2、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析； 3、根據(jù)不同客戶群體的特性，設(shè)計并優(yōu)化客戶運營方案，提升客戶粘性和轉(zhuǎn)化率； 4.銷售客服、淘寶客服、工作調(diào)配配合倒班；負(fù)責(zé)訂單錄入、訂單核對、財務(wù)核對、物流核對、私域流量分配數(shù)據(jù)核對，退換貨售后跟蹤，確保數(shù)據(jù)正確性， 任職資格： 1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或電銷經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用管家婆等ERP軟件者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。