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更新于 7月2日

消費者權益保護部客服坐席崗(勞務派遣)

面議
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服倒班制
工作職責:
1、受理客戶撥打客服電話、在線客服等渠道提出的咨詢、查詢、投訴、報案、救援等服務請求,按照要求為客戶提供優(yōu)質服務;
2、撥打各類外呼業(yè)務回訪,收集客戶意見建議,向上級領導和決策部門反饋客戶服務需要信息;
3、對無法在線解決的客戶問題負責向業(yè)務部門進行反饋,并負責后期跟蹤及推進;
4、完成上級領導交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,保險、金融、營銷等相關專業(yè);
2、30周歲以下,特別優(yōu)秀者可以適當放寬標準;
3、具備較強的系統(tǒng)性思維能力,善于主動思考,具備較強的抗壓能力;
4、能夠適應倒班工作,有財險公司電話坐席或電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

沈陽沈河區(qū)環(huán)球金融中心-二期17層

職位發(fā)布者

HR/人力資源部

剛剛活躍
立即溝通
融盛財產(chǎn)保險股份有限公司
融盛財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“融盛保險”)由東軟集團股份有限公司、沈陽新松機器人自動化股份有限公司、遼寧省交通規(guī)劃設計院有限責任公司、上海弘焜房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、北方聯(lián)合出版?zhèn)髅剑瘓F)股份有限公司和大連匯能投資控股集團有限公司等六家知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起設立,于2018年06月29日獲得中國銀保監(jiān)會批準開業(yè),注冊資本金11.95億元人民幣,注冊地為遼寧省沈陽市。是遼寧省唯一一家財產(chǎn)保險法人機構。公司經(jīng)營范圍包括:機動車保險;企業(yè)/家庭財產(chǎn)保險及工程保險(特殊風險保險除外);責任保險;船舶/貨運保險;短期健康/意外傷害保險;上述業(yè)務的再保險業(yè)務。融盛保險將“超越保險”作為經(jīng)營理念,定位于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息化、專業(yè)化、特色化的財產(chǎn)保險公司,透過將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術與保險業(yè)務的充分融合,積極打造以客戶價值創(chuàng)造為核心的全新保險商業(yè)模式,讓客戶實現(xiàn)由單純的購買保險模式轉變成對新生活方式的體驗。開業(yè)以來,融盛保險積極探索創(chuàng)新發(fā)展、特色化經(jīng)營的實施路徑,重點打造的“商保+醫(yī)?!苯】惦U創(chuàng)新模式已成功落地。該模式有助于提升社會治理水平和百姓健康水平,未來這一模式將覆蓋更多受益人群。
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