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公司簡(jiǎn)介
陜西長(zhǎng)銀消費(fèi)金融有限公司是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的持牌金融機(jī)構(gòu)，深耕消費(fèi)金融領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)、便捷的金融服務(wù)。公司秉持“誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效”理念，為員工提供廣闊發(fā)展平臺(tái)與職業(yè)成長(zhǎng)空間。
崗位職責(zé) （無業(yè)績(jī)指標(biāo)、無銷售性質(zhì)）
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話、在線、投訴咨詢及相關(guān)處理工作；
2、具有一定的突發(fā)問題處理、業(yè)務(wù)辦理及投訴相關(guān)疑難問題的協(xié)調(diào)跟進(jìn)；
3、熟練掌握辦公軟件并具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)蛻舴答伜蜆I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析；
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具備較豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
5、具備金融行業(yè)半年及以上相關(guān)崗位工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)；
6、資質(zhì)及工作表現(xiàn)優(yōu)秀者以上條件可適當(dāng)放寬。