職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制京東售后提供住宿電子商務(wù)
京東售后崗位職責(zé)及要求：
1、在線解答客戶售中及售后問題，處理后臺退換貨訂單、客訴、異常訂單、客戶評價等；
2、登記及歸類客戶售后問題，并進(jìn)行反饋；
3、學(xué)習(xí)能力及理解能力強(qiáng)，處理問題靈活；
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能接受同時接待多客戶的情況。
其他要求：
1、大專以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬）；
2、工作有耐心，責(zé)任心及自驅(qū)力強(qiáng)，會電腦基本操作，打字速度50字/分鐘；
3、喜歡電商客服崗工作，并愿在此崗位及行業(yè)長期發(fā)展。
薪資福利
1、上班時間：
售后班次：9:00-18:00 12:00-21:00 排班輪休 月休6天
薪資：
試用期：綜合3000左右
轉(zhuǎn)正：綜合4000-6000
2、晉升渠道
①初級客服—中級客服—高級客服—資深客服
②客服—組長—主管—經(jīng)理（縱向發(fā)展渠道）
③客服—運(yùn)營等其它崗位（橫向發(fā)展渠道）
3、公司福利：
①每年每人800元團(tuán)建基金（每季度團(tuán)建一次）；
②部門每個季度組織團(tuán)建小游戲1次；
③年度優(yōu)秀員工可參加公司團(tuán)建外出旅游；
④內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)制明確，管理崗有年終獎+外出學(xué)習(xí)機(jī)會；
⑤樓下就是地鐵出口（慶安站B1和B2出口）。
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)成都市高新區(qū)益新大道288號石羊工業(yè)園2號樓3樓
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四川仁博藥房連鎖有限公司
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林女士/人事
剛剛活躍立即溝通
四川仁博藥房連鎖有限公司四川仁博藥房連鎖有限公司成立于2004年，是一家新浪注資的綜合型電商企業(yè)，員工規(guī)模超200人，20年來服務(wù)超200+品牌客戶，提供渠道建設(shè)、品牌營銷、倉儲管理等多位一體的專業(yè)電商服務(wù)。業(yè)務(wù)以大健康行業(yè)為核心，同時覆蓋隱形眼鏡、美妝、個護(hù)、食品等多個行業(yè)板塊。經(jīng)營渠道涵蓋天貓、抖音、京東、拼多多、淘寶、唯品會、小紅書、得物等主流電商渠道，運(yùn)營店鋪超100家，天貓自營、京東自營均過億規(guī)模。深度合作美瞳、檢測、醫(yī)美修復(fù)時尚品類多個頭部品牌，經(jīng)營規(guī)模在渠道行業(yè)內(nèi)TOP3。 2020年被成都電子商務(wù)協(xié)會評選為四川電商前50強(qiáng)，2021年被四川電子商務(wù)融入世界授予理事單位，2022年被成都電商協(xié)會評為四川電子商務(wù)10強(qiáng)。公司位于高新區(qū)慶安地鐵口，交通便捷，并有獨(dú)立的設(shè)計、采購、客服、倉儲等橫向部門提供專業(yè)內(nèi)部服務(wù)。歡迎成都電商行業(yè)人才加入！??！
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