崗位職責(zé):
1.負責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。
2.負責(zé)建立業(yè)主檔案,及時、準(zhǔn)確更新業(yè)主的基礎(chǔ)資料,做好相關(guān)的工作。
3.負責(zé)受理業(yè)主咨詢、投訴、報修相關(guān)記錄的整理、匯總、存檔。
4.向所管轄片區(qū)業(yè)主收繳物業(yè)管理費、停車管理費等,負責(zé)催繳業(yè)主所欠的各種費用。
5.對收費、咨詢、投訴溝通中業(yè)主反映的各種問題,經(jīng)本部門經(jīng)理審閱后,跟進有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
6.園區(qū)秩序、安全、綠化及環(huán)境衛(wèi)生的定期巡檢及問題處理與跟進。
7.園區(qū)社文活動的執(zhí)行與落地。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬;形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.物業(yè)客服管家相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。
3.良好的抗壓能力、溝通及應(yīng)變能力,團隊協(xié)作能力。
該崗位為8小時工作制,雙休;集中收費期需加班或停休。無法接受者勿擾。