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更新于 7月18日

法定休息+長白班+均薪5500+客服

6000-8000元
  • 淮安金湖縣
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招30人

職位描述

VIP客服投訴客服電話客服全白班做五休二五險一金高底薪88VIP客服在線生活服務(O2O)咨詢服務
【工作內容】
1、通過工單外呼方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務支持;
2、受理客戶在使用平臺服務過程中的所有訴求,為客戶提供優(yōu)質的服務體驗和專業(yè)的解決方案;
3、跟蹤并推動客戶問題進度反饋,及時跟進客戶至問題最終解決。
【要求】
1,高中中專及以上學歷,需要有畢業(yè)證。18-39歲
2、普通話標準,具備良好的溝通表達能力,打字嫻熟(40字/分鐘及以上);
3、需較強的抗壓能力,情緒自我調節(jié)能力,能接受排班制。
4、能從客戶視角出發(fā),爭取合理的資源,確??蛻魡栴}被妥善解決;
5、善于在服務過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題點,并具備主動反饋、推動解決的能力;
6、具備風險識別和兜底的意識,能夠運用靈活的服務技巧做出風險判斷和解決。【薪資待遇】
均薪5500(無責底薪3000+績效0-800),績效會有個系數(shù),系數(shù)最高可以達到4績效最高3200。
一般做的不錯的員工績效系數(shù)是1.2-2,績效是800*系數(shù)
【上班時間】9:00-21:00排班制(9:00-18:00,12:00-21:00),月工時174(21.75*8)H,月休6-8天;法定節(jié)假日當天一般休假,如果上班則按三倍薪資【福利待遇】1、五險一金;
2、享受帶薪婚嫁、產假、陪產假等法定假期;
3、享受年終獎、帶薪年假、定期團建活動、晚班補貼等;
1、 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、外出旅游等
2、職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓、廣闊的發(fā)展平臺和內部晉升空間

工作地點

阿里巴巴(神華東路店)江蘇省淮安市金湖縣神華大道100號(阿里巴巴金湖客戶體驗中心)

入職公司信息

  • 入職公司: 北京互聯(lián)企信信息技術有限公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)中關村南三街6號中科資源大廈裙樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

吳女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo上海勛厚人力資源有限公司
勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務品牌,專注于為企業(yè)提供人才外包、實習生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務業(yè)多年,依托于強大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道,更好地保障招聘效果及服務結果。打造全方位的人才外包閉環(huán),切實幫助企業(yè)解決用工難題,降低用工成本的同時,提升企業(yè)的管理運營成效。對于年輕求職者,勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位,做到人崗精準匹配,最大化年輕人工作意愿,讓年輕人在職場可以變得更好。
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