【薪資標準】:基本工資4100+浮動績效1367+200元全勤獎+夜班補貼,入職繳納五險一金,公積金12%+12%,雙休,行政班
【崗位職責】
1.負責定期檢查處置團隊的處置質(zhì)量,按照處置SOP規(guī)則和質(zhì)檢標準進行判定和記錄;
2.與團隊主動溝通質(zhì)檢問題,并形成改進計劃,持續(xù)跟蹤改善效果;
3.從日常質(zhì)檢中,收集典型案例,建立案例庫,為質(zhì)檢流程的優(yōu)化和運營部門制度的完善提供依據(jù);
4.定期輸出質(zhì)檢報告
5.根據(jù)業(yè)務需求靈活響應崗位調(diào)配安排,負責司乘管控合議和申訴相關(guān)工作
【崗位要求】
1.熟練使用ofhce辦公軟件;
2.工作細致認真、積極主動,具有良好的團隊合作精神