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客服培訓助理(周末雙休)

5000-6000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
【崗位職責】 1、協助培訓師開展新員培訓。 (1)參與新員入職培訓、技能培訓及產品知識培訓,確保新人快速熟悉電話客服和在線客服(官方微信)崗位職責并達到工作標準。 (2)配合培訓師設計培訓材料,整理培訓數據和反饋,優(yōu)化培訓內容。 2、協助培訓師開展專項培訓:協助開展有專業(yè)技能提升培訓,幫助客服提升服務質量、溝通技巧和問題解決能力。 3、準備培訓材料:協助整理培訓PPT及學習資料,確保培訓材料準確、清晰。 4、參與培訓效果評估:協助進行培訓后的考核和評估,收集學員反饋,分析培訓效果,提出改進建議。 5、培養(yǎng)新人:負責新員的職業(yè)適應期指導,幫助新員快速融入團隊并達到崗位要求。 6、收集和總結培訓反饋:收集培訓過程中學員的意見和建議,總結整理并反饋給培訓主管或相關部門。 7、執(zhí)行專項任務:根據團隊需求,完成上級交代的其他任務和活動。 【崗位要求】 1、中?;蛞陨蠈W歷,專業(yè)不限,具備2年以上母嬰行業(yè)培訓助理經驗,能熟練使用辦公軟件; 2、具備較強的責任感及良好的溝通能力,熟悉電話和在線(官方微信)崗位工作流程; 3、工作認真負責有較強的上進心,能根據團隊實際需求完成業(yè)務跟進任務; 4、具備一定的業(yè)務創(chuàng)新能力,能將目前工作內容進行持續(xù)優(yōu)化迭代,促進培訓團隊業(yè)務的發(fā)展; 5、符合以下任一條件可優(yōu)先聘用:1)有奶粉行業(yè)電話客服培訓經驗。2)對口專業(yè)(食品、營養(yǎng)、幼教、護理、藥學、臨床醫(yī)學、學前教育、電子商務等)。3)有營養(yǎng)師、健康管理師、高級育嬰師資格證 【薪酬福利】 1、根據個人表現,薪酬5000-6000左右。 2、新員工帶薪入職培訓,購買廣州社保五險一金。 3、上崗后薪酬:崗位工資+績效獎金+員工福利。 4、員工福利:年終獎、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問品等。 5、不定期開展豐富多彩的員工活動。 【工作地點及時間】 工作地點:昌崗東路288號 工作時間:9:00~18:00,周末雙休。
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工作地點

廣東省廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號昌崗東路288號

入職公司信息

  • 入職公司: 某通信公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳先生/招聘專員

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公司Logo桐樂(廣東)健康產業(yè)科技有限公司
廣州桐樂信息科技有限公司是一家專注于醫(yī)護康養(yǎng)服務產品研發(fā)、方案提供、服務供給的高科技企業(yè)。旗下“天年樂”品牌,以“醫(yī)護、健康、養(yǎng)老”為特色,以實現長者“尊嚴、快樂、安享”生活為己任,通過醫(yī)護康養(yǎng)云平臺吸納、整合優(yōu)質服務資源,打通長者服務壁壘,實現多元化和集約式的醫(yī)護康養(yǎng)服務。“天年樂”醫(yī)護康養(yǎng)服務,透過集規(guī)劃、建設、服務、運營為一體的互聯網+醫(yī)護康養(yǎng)服務體系建設,把醫(yī)護康養(yǎng)云平臺、養(yǎng)老機構、社區(qū)康復醫(yī)療、社區(qū)護理、老年產品租賃與銷售及養(yǎng)老人才培訓、輸出有效契合,提供社區(qū)養(yǎng)老服務品牌整體解決方案,將落地、健全、可持續(xù)的商業(yè)化運作模式融入養(yǎng)老行業(yè)、提供涵蓋安全、生活、健康和產品四大類的服務。“天年樂”醫(yī)護康養(yǎng)服務,通過社區(qū)“天年樂”醫(yī)護康養(yǎng)服務中心,把社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、社區(qū)護理站、嵌入式社區(qū)微型養(yǎng)老院、社區(qū)康復醫(yī)療中心融于一體,將康復、護理、養(yǎng)老、日間照顧與專業(yè)社會工作等服務送到長者家門口,打通為老服務最后一公里的壁壘,為長者提供“樂享天年”的優(yōu)質服務?!疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務,作為廣州桐樂信息科技有限公司傾力打造的養(yǎng)老服務產品,是響應國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃、滿足日益成長和差異化的養(yǎng)老服務現狀,獨立研發(fā)、具有自主知識產權的社區(qū)養(yǎng)老服務品牌。公司愿攜手老齡服務的行業(yè)同僚,共舉養(yǎng)老服務大旗,共圖養(yǎng)老服務大業(yè)。我們的口號:桐樂友你樂享天年我們的理念:科技引領,以人為本;扎根社區(qū),攜力同行我們的使命:讓每一位長者過的更有尊嚴我們的愿景:努力成為城市社區(qū)醫(yī)護康養(yǎng)專業(yè)服務品牌
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