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客服培訓(xùn)助理(周末雙休)

5000-6000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助培訓(xùn)師開(kāi)展新員培訓(xùn)。 (1)參與新員入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),確保新人快速熟悉電話(huà)客服和在線(xiàn)客服(官方微信)崗位職責(zé)并達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。 (2)配合培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料,整理培訓(xùn)數(shù)據(jù)和反饋,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。 2、協(xié)助培訓(xùn)師開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn):協(xié)助開(kāi)展有專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn),幫助客服提升服務(wù)質(zhì)量、溝通技巧和問(wèn)題解決能力。 3、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料:協(xié)助整理培訓(xùn)PPT及學(xué)習(xí)資料,確保培訓(xùn)材料準(zhǔn)確、清晰。 4、參與培訓(xùn)效果評(píng)估:協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)后的考核和評(píng)估,收集學(xué)員反饋,分析培訓(xùn)效果,提出改進(jìn)建議。 5、培養(yǎng)新人:負(fù)責(zé)新員的職業(yè)適應(yīng)期指導(dǎo),幫助新員快速融入團(tuán)隊(duì)并達(dá)到崗位要求。 6、收集和總結(jié)培訓(xùn)反饋:收集培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員的意見(jiàn)和建議,總結(jié)整理并反饋給培訓(xùn)主管或相關(guān)部門(mén)。 7、執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)任務(wù):根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求,完成上級(jí)交代的其他任務(wù)和活動(dòng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,具備2年以上母嬰行業(yè)培訓(xùn)助理經(jīng)驗(yàn),能熟練使用辦公軟件; 2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感及良好的溝通能力,熟悉電話(huà)和在線(xiàn)(官方微信)崗位工作流程; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的上進(jìn)心,能根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際需求完成業(yè)務(wù)跟進(jìn)任務(wù); 4、具備一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,能將目前工作內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代,促進(jìn)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展; 5、符合以下任一條件可優(yōu)先聘用:1)有奶粉行業(yè)電話(huà)客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2)對(duì)口專(zhuān)業(yè)(食品、營(yíng)養(yǎng)、幼教、護(hù)理、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、學(xué)前教育、電子商務(wù)等)。3)有營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師、高級(jí)育嬰師資格證 【薪酬福利】 1、根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),薪酬5000-6000左右。 2、新員工帶薪入職培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)廣州社保五險(xiǎn)一金。 3、上崗后薪酬:崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+員工福利。 4、員工福利:年終獎(jiǎng)、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問(wèn)品等。 5、不定期開(kāi)展豐富多彩的員工活動(dòng)。 【工作地點(diǎn)及時(shí)間】 工作地點(diǎn):昌崗東路288號(hào) 工作時(shí)間:9:00~18:00,周末雙休。
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工作地點(diǎn)

廣東省廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)昌崗東路288號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 某通信公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

陳先生/招聘專(zhuān)員

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo桐樂(lè)(廣東)健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司
廣州桐樂(lè)信息科技有限公司是一家專(zhuān)注于醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、方案提供、服務(wù)供給的高科技企業(yè)。旗下“天年樂(lè)”品牌,以“醫(yī)護(hù)、健康、養(yǎng)老”為特色,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者“尊嚴(yán)、快樂(lè)、安享”生活為己任,通過(guò)醫(yī)護(hù)康養(yǎng)云平臺(tái)吸納、整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,打通長(zhǎng)者服務(wù)壁壘,實(shí)現(xiàn)多元化和集約式的醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)。“天年樂(lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù),透過(guò)集規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)為一體的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè),把醫(yī)護(hù)康養(yǎng)云平臺(tái)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療、社區(qū)護(hù)理、老年產(chǎn)品租賃與銷(xiāo)售及養(yǎng)老人才培訓(xùn)、輸出有效契合,提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌整體解決方案,將落地、健全、可持續(xù)的商業(yè)化運(yùn)作模式融入養(yǎng)老行業(yè)、提供涵蓋安全、生活、健康和產(chǎn)品四大類(lèi)的服務(wù)?!疤炷陿?lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù),通過(guò)社區(qū)“天年樂(lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)中心,把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)護(hù)理站、嵌入式社區(qū)微型養(yǎng)老院、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療中心融于一體,將康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老、日間照顧與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作等服務(wù)送到長(zhǎng)者家門(mén)口,打通為老服務(wù)最后一公里的壁壘,為長(zhǎng)者提供“樂(lè)享天年”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!疤炷陿?lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù),作為廣州桐樂(lè)信息科技有限公司傾力打造的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,是響應(yīng)國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃、滿(mǎn)足日益成長(zhǎng)和差異化的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀,獨(dú)立研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌。公司愿攜手老齡服務(wù)的行業(yè)同僚,共舉養(yǎng)老服務(wù)大旗,共圖養(yǎng)老服務(wù)大業(yè)。我們的口號(hào):桐樂(lè)友你樂(lè)享天年我們的理念:科技引領(lǐng),以人為本;扎根社區(qū),攜力同行我們的使命:讓每一位長(zhǎng)者過(guò)的更有尊嚴(yán)我們的愿景:努力成為城市社區(qū)醫(yī)護(hù)康養(yǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)品牌
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