職位描述
全白班
【崗位職責】
1、協助培訓師開展新員培訓。
（1）參與新員入職培訓、技能培訓及產品知識培訓，確保新人快速熟悉電話客服和在線客服（官方微信）崗位職責并達到工作標準。
（2）配合培訓師設計培訓材料，整理培訓數據和反饋，優(yōu)化培訓內容。
2、協助培訓師開展專項培訓：協助開展有專業(yè)技能提升培訓，幫助客服提升服務質量、溝通技巧和問題解決能力。
3、準備培訓材料：協助整理培訓PPT及學習資料，確保培訓材料準確、清晰。
4、參與培訓效果評估：協助進行培訓后的考核和評估，收集學員反饋，分析培訓效果，提出改進建議。
5、培養(yǎng)新人：負責新員的職業(yè)適應期指導，幫助新員快速融入團隊并達到崗位要求。
6、收集和總結培訓反饋：收集培訓過程中學員的意見和建議，總結整理并反饋給培訓主管或相關部門。
7、執(zhí)行專項任務：根據團隊需求，完成上級交代的其他任務和活動。
【崗位要求】
1、中?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，具備2年以上母嬰行業(yè)培訓助理經驗，能熟練使用辦公軟件；
2、具備較強的責任感及良好的溝通能力，熟悉電話和在線（官方微信）崗位工作流程；
3、工作認真負責有較強的上進心，能根據團隊實際需求完成業(yè)務跟進任務；
4、具備一定的業(yè)務創(chuàng)新能力，能將目前工作內容進行持續(xù)優(yōu)化迭代，促進培訓團隊業(yè)務的發(fā)展；
5、符合以下任一條件可優(yōu)先聘用：1）有奶粉行業(yè)電話客服培訓經驗。2）對口專業(yè)（食品、營養(yǎng)、幼教、護理、藥學、臨床醫(yī)學、學前教育、電子商務等）。3）有營養(yǎng)師、健康管理師、高級育嬰師資格證
【薪酬福利】
1、根據個人表現，薪酬5000-6000左右。
2、新員工帶薪入職培訓，購買廣州社保五險一金。
3、上崗后薪酬：崗位工資+績效獎金+員工福利。
4、員工福利：年終獎、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問品等。
5、不定期開展豐富多彩的員工活動。
【工作地點及時間】
工作地點：昌崗東路288號
工作時間：9：00～18：00，周末雙休。
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工作地點
廣東省廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號昌崗東路288號
入職公司信息
- 入職公司: 某通信公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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