崗位職責:
1. 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責小區(qū)項目部內(nèi)部管理、業(yè)主服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行及維護保養(yǎng)、應(yīng)急處理等工作;
2. 實行項目經(jīng)理責任制與集團簽訂目標責任書,完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標,負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3. 及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
4. 組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
5. 負責每日對客服工作的監(jiān)督和檢查,對保潔班長和保安班長的日常工作檢查;
6. 負責團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動。
7. 維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
任職要求:
1. 40歲以內(nèi),專科或以上學(xué)歷;
2. 2年以上獨立分管項目工作經(jīng)驗,有20萬方以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3. 具有較強的團隊管理能力,較強的服務(wù)意識,責任心強;
4. 熟悉物業(yè)各個階段管理流程,了解相關(guān)的法律法規(guī);
5. 良好的溝通能力和應(yīng)變能力,善于處理突發(fā)事件;
6. 有物業(yè)管理從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金