職位描述
車輛查勘定損保險理賠核價核損核賠理算
- 理賠案件接收與初步審核：
- 接收客戶提交的理賠申請及相關(guān)材料，包括事故報告、照片、維修發(fā)票等。
- 對理賠材料進(jìn)行初步審核，確保材料的完整性和真實性。
- 現(xiàn)場查勘與定損：
- 前往事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘，了解事故經(jīng)過，拍攝現(xiàn)場照片，收集證據(jù)。
- 對受損車輛進(jìn)行定損，評估維修費(fèi)用，與客戶或維修廠協(xié)商確定維修方案。
- 理賠案件處理與跟進(jìn)：
- 根據(jù)查勘和定損結(jié)果，錄入理賠系統(tǒng)，生成理賠報告。
- 與客戶、維修廠、交警部門等相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)理賠進(jìn)程。
- 監(jiān)控理賠案件的處理進(jìn)度，確保按時完成理賠支付。
- 理賠審核與賠付：
- 對理賠案件進(jìn)行復(fù)核，確保理賠金額的準(zhǔn)確性和合理性。
- 根據(jù)公司政策和法規(guī)要求，審批理賠支付申請。
- 與財務(wù)部門協(xié)作，完成理賠款項的支付。
- 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
- 為客戶提供理賠咨詢和指導(dǎo)，解答客戶疑問。
- 處理客戶投訴和糾紛，提升客戶滿意度。
- 定期回訪客戶，了解客戶需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：
- 收集、整理理賠數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化理賠流程。
- 合規(guī)與風(fēng)險管理：
- 確保理賠處理符合公司政策和相關(guān)法律法規(guī)要求。
- 識別理賠過程中的潛在風(fēng)險，提出防范措施。
工作地點(diǎn)
東港區(qū)中華聯(lián)合財產(chǎn)保險(日照中心支公司)
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中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司山東分公司
中華保險始創(chuàng)于1986年，是新中國成立后建立的第二家具有獨(dú)立法人資格的保險公司，也是目前唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。二十多年來，公司已發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最雄厚、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最齊全的財產(chǎn)保險企業(yè)之一。2008年公司規(guī)模超過200億元，在國內(nèi)財產(chǎn)險公司中位居第四，并榮獲“中國500強(qiáng)最具價值品牌”，排名第188位。2006年6月1日，公司正式改制為股份制公司，掛牌成立中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司。在新的發(fā)展形勢和經(jīng)營體制下，中華保險正朝著建設(shè)“一流的現(xiàn)代保險企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略闊步邁進(jìn)。中華保險山東分公司作為中華保險的省級常駐分設(shè)機(jī)構(gòu)，2004年10月18日經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)正式成立。公司開辦的業(yè)務(wù)涵蓋了財產(chǎn)保險公司所有可以經(jīng)營的險種。主要包括財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、國內(nèi)外貨物運(yùn)輸保險、建筑安裝工程保險、各類責(zé)任保險、人身意外保險和健康保險等產(chǎn)品，以及經(jīng)總公司授權(quán)的再保險分出分入業(yè)務(wù)。在省委、省政府和山東保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及社會各界的大力支持下，公司秉承“忠誠服務(wù)、篤守信譽(yù)、回報社會”的服務(wù)宗旨，積極探索“符合市場需求、具有自身特色”的發(fā)展道路。經(jīng)過幾年的砥礪奮進(jìn)，經(jīng)營規(guī)模持續(xù)壯大，社會地位不斷提升，目前在全省16個地市（除青島）共設(shè)立16家中心支公司、120家縣區(qū)支公司、36家縣級營銷服務(wù)部，44家鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，經(jīng)營機(jī)構(gòu)已延伸到省內(nèi)所有縣區(qū)，是山東境內(nèi)機(jī)構(gòu)最齊全的財產(chǎn)險公司之一，成為山東保險市場的主力軍。
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