崗位職責(zé):
測(cè)評(píng)產(chǎn)品包含中國(guó)移動(dòng)CHBN各端產(chǎn)品。
1、測(cè)評(píng)計(jì)劃:能夠根據(jù)已有的測(cè)評(píng)方案框架或模版,進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)劃,工作計(jì)劃等;
2、測(cè)評(píng)執(zhí)行: 使用人工測(cè)試、體驗(yàn)走查等方法,獨(dú)立完成功能測(cè)試、界面測(cè)評(píng)、流程穿越等工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的體驗(yàn)問(wèn)題,分析產(chǎn)品體驗(yàn)痛點(diǎn)和優(yōu)化需求等,并記錄相關(guān)測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):能夠使用Excel對(duì)測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,提煉關(guān)鍵問(wèn)題與改進(jìn)建議。 配合設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)問(wèn)題復(fù)測(cè)閉環(huán)。
4、問(wèn)卷調(diào)查: 配合項(xiàng)目組長(zhǎng)完成相關(guān)體驗(yàn)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等工作,并統(tǒng)計(jì)匯總調(diào)研數(shù)據(jù)。
5、結(jié)果輸出: 能夠配合團(tuán)隊(duì)其他成員完成日常相關(guān)工作。
任職要求 :
1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,4年以上工作經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備一定的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉體驗(yàn)測(cè)評(píng)的工作流程和工作方法;
3、熟練使用相關(guān)軟件工具,如Word、Excel、PPT等,有設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析軟件能力優(yōu)先。
4、具備良好的觀察力與同理心,能精準(zhǔn)捕捉用戶痛點(diǎn);優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰建議;邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。
5、具有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)精神,善于溝通協(xié)調(diào),能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí),研究解決問(wèn)題,積極配合客戶完成相關(guān)工作。