崗位職責(zé):
1.負責(zé)物業(yè)前臺電話接聽及前臺接待、咨詢、指引等服務(wù);
2.負責(zé)受理各類客戶意見,并在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)現(xiàn)場處理客戶投訴;
3.負責(zé)小區(qū)受理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施報修、費用催收、裝修跟進、回訪等工作;
4.檔案、資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、18-25歲,身高165CM以上;
2、中專及以上學(xué)歷,熟悉操作辦公軟件,如Word/Excel;
3、具備良好的服務(wù)意識;
4、具備良好的溝通服務(wù)技能。