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更新于 9月5日
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淄博沃爾沃招聘客服主管

4000-7000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服全白班招攬邀約汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 客戶服務(wù)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
5.客戶關(guān)系維護(hù)，招攬邀約首保，定保，定向活動(dòng)邀約和客戶粘性維系。

任職要求：
1. 具有1-3年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的客戶數(shù)據(jù)分析
4. 具有良好的溝通口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

淄博張店區(qū)山泉路214號

職位發(fā)布者

張女士/運(yùn)營經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
淄博奧德達(dá)汽車服務(wù)有限公司
淄博奧德達(dá)汽車服務(wù)有限公司集進(jìn)口VOLVO、長安VOLVO授權(quán)的淄博市首家沃爾沃汽車4S店，公司主營VOLVO旗下所有車系，是集整車銷售、零備件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋四位一體的專業(yè)服務(wù)中心.公司旗下另有奧德達(dá)維修站，一直致力于奧迪奔馳等品牌轎車的售后服務(wù)與維修。公司提供五險(xiǎn)，提供免費(fèi)午餐。想挑戰(zhàn)高薪嗎？歡迎加入我們
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