職位描述
計(jì)調(diào)經(jīng)理/主管旅行行程規(guī)劃旅游線路運(yùn)營
崗位職責(zé)
1. 線路設(shè)計(jì)與執(zhí)行
負(fù)責(zé)特色旅游線路（如新疆、西藏）的行程規(guī)劃、成本核算及報(bào)價(jià)制定，優(yōu)化行程安排和資源分配。
根據(jù)季節(jié)、政策調(diào)整線路方案（如避開極端天氣、設(shè)計(jì)自駕分段行程）。
2. 資源協(xié)調(diào)與對(duì)接
維護(hù)當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源（酒店、車隊(duì)、景區(qū)），確保行程中交通、住宿、門票等環(huán)節(jié)順利銜接。
3. 團(tuán)隊(duì)操作與問題處理
全程跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，制作行程單、安排導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)，處理突發(fā)問題（如交通延誤、客戶投訴）。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
統(tǒng)計(jì)線路運(yùn)營數(shù)據(jù)（成團(tuán)率、成本利潤），提出改進(jìn)建議。
協(xié)助策劃線上營銷內(nèi)容，結(jié)合熱門話題提升線路曝光。
任職要求
1. 基礎(chǔ)要求
大專及以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
1-3年專線計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有新疆/西藏線路操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟練使用Office、旅游管理系統(tǒng)（TMS等），能獨(dú)立完成行程報(bào)價(jià)及操作文檔。
具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接供應(yīng)商并解決突發(fā)問題。
1. 線路設(shè)計(jì)與執(zhí)行
負(fù)責(zé)特色旅游線路（如新疆、西藏）的行程規(guī)劃、成本核算及報(bào)價(jià)制定，優(yōu)化行程安排和資源分配。
根據(jù)季節(jié)、政策調(diào)整線路方案（如避開極端天氣、設(shè)計(jì)自駕分段行程）。
2. 資源協(xié)調(diào)與對(duì)接
維護(hù)當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源（酒店、車隊(duì)、景區(qū)），確保行程中交通、住宿、門票等環(huán)節(jié)順利銜接。
3. 團(tuán)隊(duì)操作與問題處理
全程跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，制作行程單、安排導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)，處理突發(fā)問題（如交通延誤、客戶投訴）。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
統(tǒng)計(jì)線路運(yùn)營數(shù)據(jù)（成團(tuán)率、成本利潤），提出改進(jìn)建議。
協(xié)助策劃線上營銷內(nèi)容，結(jié)合熱門話題提升線路曝光。
任職要求
1. 基礎(chǔ)要求
大專及以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
1-3年專線計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有新疆/西藏線路操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟練使用Office、旅游管理系統(tǒng)（TMS等），能獨(dú)立完成行程報(bào)價(jià)及操作文檔。
具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接供應(yīng)商并解決突發(fā)問題。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)晉潤國際B座11層
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職位發(fā)布者
紅馬國旅/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西紅馬國際旅行社有限公司山西紅馬國際旅行社有限公司成立于1997年12月，總部設(shè)在太原市小店區(qū)平陽路137號(hào)晉潤國際B座11層。公司目前在全國范圍內(nèi)設(shè)有35家分公司，共有員工1000余人，其中：專職導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)240余名（含英語、韓語、日語、法語等語種導(dǎo)游30余名）。21年來，公司多次被省、市政府主管部門評(píng)為先進(jìn)或優(yōu)秀企業(yè)，其中2013年-2015年連續(xù)4年被山西省旅游局評(píng)為十強(qiáng)旅行社，2008年--2014年連續(xù)多次被太原市旅游局評(píng)為“太原市誠信旅行社”、“太原市十佳旅行社”，特別是2015-2016連續(xù)兩年被國家旅游局評(píng)為“全國百強(qiáng)旅行社”、2017--2019連續(xù)三年當(dāng)選為中國旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。公司主要經(jīng)營項(xiàng)目包括出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、赴臺(tái)游、航空服務(wù)等業(yè)務(wù)，是全資質(zhì)的綜合性旅游企業(yè)。公司的自營產(chǎn)品占比高，組團(tuán)、地接業(yè)務(wù)量分別在省內(nèi)名列前茅。作為山西省最大的包機(jī)運(yùn)營商，從最初的國內(nèi)單一航線，發(fā)展到2018年超700架次，包機(jī)線路輻射國內(nèi)、國際三十多個(gè)目的地；公司精心打造的入境（晉）地接產(chǎn)品，年平均接待國內(nèi)外入晉游客5萬余人，成為眾多境內(nèi)外知名旅行社和游客的首選合作伙伴。公司始終秉承“品質(zhì)源于專注，服務(wù)以人為本”的理念，通過多年的探索實(shí)踐，一方面對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源不斷進(jìn)行優(yōu)化和整合，持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，研發(fā)特色鮮明的旅游產(chǎn)品，為顧客提供規(guī)范化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，與國內(nèi)知名系統(tǒng)開發(fā)商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在傳統(tǒng)的線下渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上無縫嫁接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工具，成功搭建了旅游數(shù)據(jù)的智能管理服務(wù)平臺(tái)，形成了獨(dú)具特色的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和品質(zhì)的同步提升，“紅馬”品牌的影響力與日俱增。紅馬人愿與業(yè)界同仁和廣大旅游愛好者加強(qiáng)交流合作，共同分享旅游的快樂。
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