工作職責(zé):
1、制定周期性的大客戶納新、升級(jí)、維護(hù)方案,提升高端會(huì)員人數(shù)、消費(fèi)及粘性。
2、大客戶權(quán)益開發(fā)、落地、宣傳。
3、制定大客戶禮品維護(hù)方案,制定周期性定制、采買、發(fā)放計(jì)劃。
4、制定高端客戶周期性調(diào)研計(jì)劃,完善大客戶標(biāo)簽,分析大客戶數(shù)據(jù),明確大客戶需求。
5、對(duì)現(xiàn)有高端顧客進(jìn)行分配,指導(dǎo)大客戶崗對(duì)高端顧客的溝通、維護(hù)及需求響應(yīng)。
6、建立大客戶社群,提升大客戶活躍度,提升有效信息的觸達(dá)率。
7、高端顧客圈層活動(dòng)的策劃及落地,提升粘性和滿意度。
任職資格:
1、第一學(xué)歷為大專及以上學(xué)歷;2年以上大型大客戶管理、活動(dòng)策劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、善于協(xié)調(diào)溝通,具有創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。