崗位描述:
1.負(fù)責(zé)購物中心用戶運營、會員營銷等工作;
2.多渠道(線上線下)獲取會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立用戶畫像、分析會員行為習(xí)慣和偏好,優(yōu)化購物中心運營策略;
3.會員體系建設(shè),基于精準(zhǔn)分類開展全面的會員營銷活動,維護(hù)壯大會員群體,提升會員滿意度及忠誠度;
4.會員權(quán)益體系建設(shè),增強(qiáng)會員黏度,提升忠誠度;
5.數(shù)據(jù)分析及周/月/季/年度數(shù)據(jù)分析報告及經(jīng)營分析。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具有2年以上中、大型商場或品牌方的會員管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗
3.具備相應(yīng)的專業(yè)知識、專業(yè)技能;具備數(shù)據(jù)分析能力及具有較強(qiáng)的邏輯思維;具備商業(yè)敏銳度。
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,具備較強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力;具備良好的洞察力及能夠在壓力下工作的能力;具有團(tuán)隊精神,工作推進(jìn)能力強(qiáng)。