1、接待服務(wù)
? 熱情迎接來(lái)訪客戶,主動(dòng)問(wèn)好并引導(dǎo)至休息區(qū)或相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)域。
? 為客戶提供茶水、飲品等貼心服務(wù),及時(shí)關(guān)注客戶需求并響應(yīng)。
2、業(yè)務(wù)協(xié)助
? 幫助客戶辦理看房登記、資料填寫等手續(xù),確保流程順暢。
3、環(huán)境維護(hù)
? 保持案場(chǎng)接待區(qū)、洽談區(qū)等公共區(qū)域的整潔與舒適。
? 檢查案場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
4、客戶關(guān)系維護(hù)
? 收集客戶反饋意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決客戶提出的問(wèn)題。
? 對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求與滿意度,促進(jìn)客戶關(guān)系的長(zhǎng)期發(fā)展。
5、其他工作
? 協(xié)助組織案場(chǎng)活動(dòng),如開(kāi)盤儀式、客戶答謝會(huì)等,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。