崗位內(nèi)容:
一、市場拓展 :
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目(住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等)的市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢及競爭對手動(dòng)態(tài)。
2、 制定市場拓展計(jì)劃,開發(fā)新客戶(如開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、企業(yè)客戶等),承接新的物業(yè)管理項(xiàng)目。
3、參與物業(yè)招投標(biāo)工作,編制投標(biāo)文件,協(xié)調(diào)商務(wù)談判及合同簽訂。
二、品牌推廣與宣傳:
1、策劃并執(zhí)行物業(yè)品牌推廣活動(dòng),提升企業(yè)及項(xiàng)目知名度。
2、 管理線上/線下宣傳渠道(官網(wǎng)、公眾號、社區(qū)活動(dòng)等),增強(qiáng)客戶粘性。
3、制作營銷物料(宣傳冊、案例集、短視頻等),展示物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢。
三、 客戶關(guān)系與滿意度管理:
1、維護(hù)與開發(fā)商、業(yè)主、商戶等關(guān)鍵客戶的關(guān)系,提高續(xù)約率。
2、收集客戶反饋,分析需求,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化以提升客戶滿意度。
四、 經(jīng)營創(chuàng)收與增值服務(wù)
1、挖掘物業(yè)增值服務(wù)機(jī)會(huì)(如家政、社區(qū)團(tuán)購、廣告位租賃等),提高項(xiàng)目收益。
2、制定創(chuàng)收方案并推動(dòng)落地,監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù),優(yōu)化盈利模式。
五、 數(shù)據(jù)管理與市場分析
1、定期整理市場數(shù)據(jù),編制分析報(bào)告,為管理層決策提供支持。
2、跟蹤行業(yè)政策變化,評估對業(yè)務(wù)的影響并制定應(yīng)對策略。
任職要求:
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷;
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)品牌建設(shè)及物業(yè)管理;
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí);
4. 具備市場拓展能力和商務(wù)談判技巧;
5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;
6、擅長抖音、短視頻等自媒體賬號運(yùn)營。
工作時(shí)間:8:30-17:30,周末雙休
福利:社保繳納,節(jié)假日、生日福利等