崗位職責:
1.負責按照作業(yè)標準完成權限內案件的現場查勘、醫(yī)院查勘、跟蹤、傷殘復勘、陪同評殘、單證初審、定損理算、協商調解等理賠全流程作業(yè);
2.負責在授權及指導下完成疑難案件和重大案件實地調查取證、理責、協商調解、訴訟、追償與代位求償等的處理;
3.異地案件負責委托并協調當地分公司理賠雙代查勘或委托第三方調查機構(公估)查勘,跟蹤異地案件查勘進展、監(jiān)控案件查勘品質,確保及時、準確調查出事故真實情況。
4.負責所處理人傷案件的傷情及賠償標準判斷
5.負責定期對及時醫(yī)勘情況、人傷案件調解情況、人傷案件跟蹤情況、作業(yè)標準執(zhí)行情況等進行回溯分析并組織整改提升。
6.負責所轄客戶理賠咨詢、投訴處理、案件歸檔工作;
7.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,醫(yī)學、法律類相關專業(yè);
2.熟悉保險行業(yè)政策、法規(guī),熟悉全險種人傷業(yè)務各環(huán)節(jié)運作流程;
3.2年及以上相關工作經驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬。