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崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略落地： 承接公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃，分解年度營收目標(biāo)至各業(yè)務(wù)組；每月組織戰(zhàn)略宣講，確保全員理解并完成目標(biāo)。
2.運(yùn)營統(tǒng)籌： 根據(jù)公司發(fā)展需要及時完善企業(yè)管理體系，主持公司運(yùn)營例會（日、周、月），協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，打通信息壁壘，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.風(fēng)控與合規(guī)： 統(tǒng)籌管理員工的勞動關(guān)系（入轉(zhuǎn)調(diào)離），通過積極的員工關(guān)系建設(shè)，主動規(guī)避勞動風(fēng)險，確保勞動仲裁記錄為零。
4.資源規(guī)劃與招聘：精準(zhǔn)優(yōu)化人才畫像，為公司發(fā)展配置團(tuán)隊成員。
5.培訓(xùn)與發(fā)展： 搭建并完善公司培訓(xùn)體系，結(jié)合公司發(fā)展制定并實施培訓(xùn)計劃
6.績效與薪酬： 建立科學(xué)的績效考核體系；負(fù)責(zé)全體員工的薪酬設(shè)計與核算，確保薪酬的內(nèi)外部公平性及激勵性，并保障工資準(zhǔn)時無誤發(fā)放。
7.文化建設(shè)： 通過提升員工滿意度和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造積極的團(tuán)隊氛圍；組織團(tuán)隊活動與年度滿意度調(diào)研。
8.服務(wù)體系完善：督導(dǎo)工程技術(shù)部制定暖通空調(diào)維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）和質(zhì)量控制體系（QC），建立完善的客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
9.行政支持：統(tǒng)籌管理《員工手冊》的匯編與迭代；監(jiān)督員工辦公、宿舍及用餐環(huán)境的改善工作，加強(qiáng)安全管理。
10.信息化助力： 助力公司信息化系統(tǒng)（如ERP/CRM）的搭建與落地，將SOP等規(guī)范文檔逐步遷移至線上管理，提升流程效率。
11.預(yù)算管理：牽頭制定公司年度、季度、月度運(yùn)營預(yù)算，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況。
12.品牌建設(shè)：設(shè)定每周公眾號主題，監(jiān)督內(nèi)容質(zhì)量，確保品牌形象統(tǒng)一。
13.完成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1.經(jīng)驗：8年以上工作經(jīng)驗，至少3年團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
2.背景：必須有在中小型企業(yè)或創(chuàng)業(yè)公司（暖通空調(diào)行業(yè)或工程服務(wù)行業(yè)） 擔(dān)任總監(jiān)角色的經(jīng)歷。
3.能力：能從0到1搭建流程、制度和體系（尤其是HR體系和服務(wù)SOP體系），能夠貫徹落實企業(yè)文化。
4.成本意識：對數(shù)字和成本極度敏感，有豐富的預(yù)算編制和成本管控經(jīng)驗。
5.動手能力：戰(zhàn)略上能思考，但必須能親自下場寫方案、改手冊、帶團(tuán)隊。