崗位職責(zé)
1.給客人持續(xù)的提供周到、貼心的服務(wù);
2.預(yù)支并明確客人的需求并做到私人化服務(wù)的提供方便及處理客訴處理;
3.綜合全面的理解并熟知景區(qū)的一切酒店、餐廳和活動場館等點位所提供的服務(wù)、用品、功能等;
4.前臺、接待、禮賓、客訴等崗位工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店、英語、導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳;
3.熟練使用電腦和辦公軟件;
4.具備才藝優(yōu)先;