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1. ?？弯N售目標(biāo)達(dá)成：圍繞?？驮鰮Q購、轉(zhuǎn)介紹成交兩大核心指標(biāo)，制定年度、季度、月度保客銷售目標(biāo)及拆解計(jì)劃；通過精準(zhǔn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化策略，推動保客增換購成交占比提升，確保轉(zhuǎn)介紹成交數(shù)量達(dá)標(biāo)，助力門店完成整體銷售任務(wù)。
2. 保客需求挖掘與對接：建立?？托枨髣討B(tài)跟蹤機(jī)制，通過定期回訪、用車場景調(diào)研等方式，主動挖掘?？驮鰮Q購意向、車輛升級需求及潛在推薦資源；針對有明確需求的保客，提供一對一專屬服務(wù)，包括車型推薦、購車政策解讀、金融方案定制等，精準(zhǔn)匹配客戶需求，提升成交效率。
3. ?？弯N售策略制定與落地：結(jié)合?？头謱訑?shù)據(jù)（如購車年限、消費(fèi)能力、車型偏好），制定差異化?？弯N售策略，例如針對高價(jià)值?？屯瞥鰧僭鰮Q購補(bǔ)貼，為老客戶轉(zhuǎn)介紹設(shè)計(jì)階梯式獎勵方案；負(fù)責(zé)策略落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)資源，確保?？徒哟?、試駕、議價(jià)等環(huán)節(jié)高效推進(jìn)，保障銷售策略落地效果。
4. ?？娃D(zhuǎn)介紹體系搭建與運(yùn)營：構(gòu)建完善的?？娃D(zhuǎn)介紹機(jī)制，明確轉(zhuǎn)介紹流程、獎勵規(guī)則（如現(xiàn)金獎勵、售后保養(yǎng)券、專屬服務(wù)權(quán)益等），并通過企業(yè)微信、線下物料等渠道向?？颓逦鷤鬟f；定期激活保客轉(zhuǎn)介紹意愿，如開展“老帶新專屬活動”“轉(zhuǎn)介紹成功案例分享”等，跟蹤轉(zhuǎn)介紹線索轉(zhuǎn)化進(jìn)度，提升轉(zhuǎn)介紹成交率。
5. 跨部門協(xié)同與客戶體驗(yàn)保障：聯(lián)動售后部門，獲取?？蛙囕v使用狀況、保養(yǎng)記錄等信息，為銷售溝通提供數(shù)據(jù)支撐；協(xié)調(diào)金融、上牌等部門，為?？驮鰮Q購提供便捷的購車流程支持，縮短成交周期；處理?？弯N售過程中的異議與問題，如政策疑問、服務(wù)不滿等，確保?？唾徿圀w驗(yàn)流暢，維護(hù)客戶信任。
6. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略優(yōu)化：定期統(tǒng)計(jì)?？弯N售核心數(shù)據(jù)，包括增換購成交率、轉(zhuǎn)介紹線索量及轉(zhuǎn)化率、?？弯N售貢獻(xiàn)率等；分析數(shù)據(jù)背后的問題與機(jī)會，如某類?？娃D(zhuǎn)化偏低、轉(zhuǎn)介紹激勵吸引力不足等，及時(shí)調(diào)整銷售策略與資源投入；沉淀?？弯N售成功經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，賦能銷售團(tuán)隊(duì)提升?？娃D(zhuǎn)化能力。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與匯報(bào)：參與門店銷售會議，匯報(bào)?？弯N售工作進(jìn)展、目標(biāo)完成情況及存在問題，提出解決方案；協(xié)助開展銷售團(tuán)隊(duì)?？弯N售技巧培訓(xùn)，分享?？托枨笸诰?、轉(zhuǎn)介紹推動等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；完成上級交辦的其他與?？弯N售相關(guān)的工作任務(wù)。