崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理和領(lǐng)導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。規(guī)劃完善組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,設(shè)計(jì)優(yōu)化激勵機(jī)制和考核辦法。
2、制定和優(yōu)化售前技術(shù)支持流程和標(biāo)準(zhǔn),積極推動跨部門協(xié)作、開展外部合作和產(chǎn)品技術(shù)引進(jìn),提高技術(shù)支持響應(yīng)效率、客戶滿意度和項(xiàng)目成功率。
3、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,提供專業(yè)的產(chǎn)品演示、技術(shù)交流和解決方案建議,幫助完成銷售目標(biāo)。
4、深度了解產(chǎn)品和客戶需求,負(fù)責(zé)技術(shù)方案的撰寫和審核,確保方案的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
5、跟蹤最新的技術(shù)、競品和客戶需求的發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供技術(shù)支持反饋。
6、管理技術(shù)支持文檔和資料庫,確保信息的準(zhǔn)確性、更新及時(shí)性和傳遞有效性。
7、培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和專業(yè)能力。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,光電、測控、機(jī)械、電氣自動化等專業(yè)優(yōu)先;
2、具備技術(shù)支持售前工作經(jīng)驗(yàn),了解技術(shù)支持工作的流程和規(guī)范,有5年以上技術(shù)支持、項(xiàng)目或營銷管理經(jīng)驗(yàn)(團(tuán)隊(duì)人數(shù)≥20人);
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作能力、溝通能力、執(zhí)行力、邏輯思維與分析能力、總結(jié)提煉整理能力、抗壓能力;
4、遵守公司規(guī)章制度,具備良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信。