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職位描述：
1.質(zhì)量體系管理：負責跨境電商3C周邊配件（如手機殼、鋼化膜、磁吸支架、表帶等）產(chǎn)品線的質(zhì)量體系搭建與維護，組織和實施管理評審等工作，確保質(zhì)量體系的有效運行。
2.質(zhì)量標準制定（必要）：了解跨境零售質(zhì)量需求和行業(yè)標準，制定3C周邊產(chǎn)品線的質(zhì)量標準和檢驗規(guī)范，包括來料、出貨成品等各環(huán)節(jié)的檢驗標準。
3.供應(yīng)商質(zhì)量管理：
3.1.對供應(yīng)商/新品進行抽檢標準及質(zhì)量評估準入，確保其具備滿足公司質(zhì)量要求的能力。
3.2. 監(jiān)控供應(yīng)商的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，推動供應(yīng)商持續(xù)改進。
3.3. 推動供應(yīng)商改善質(zhì)量缺陷，建立供應(yīng)商質(zhì)量評分體系。
4.新品準入質(zhì)量管控：
4.1.參與新產(chǎn)品的開發(fā)過程，協(xié)同采購、產(chǎn)品開發(fā)、運營團隊從質(zhì)量角度提供技術(shù)支持和建議；
4.2.主導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量驗證工作，從質(zhì)量角度參與新品開發(fā)或選品決策；確保新產(chǎn)品順利上架。
5.客訴質(zhì)量管理：
5.1.收集銷售反饋的客訴問題，負責處理平臺客訴的質(zhì)量問題，制定并實施糾正預(yù)防措施；跟進客戶投訴的質(zhì)量問題改進，及時反饋處理結(jié)果。
5.2.分析用戶反饋（評價、退換貨數(shù)據(jù)）、質(zhì)檢報告等，定位高頻質(zhì)量問題并提出改進方案。
5.3.針對用戶投訴的典型質(zhì)量問題（如虛假宣傳、貨不對板、功能問題），推動前端頁面展示或售后流程優(yōu)化，提升用戶體驗。
硬技能要求：
1.熟悉QC七大工具、8D報告、5Why分析法等質(zhì)量工具，SPC、FMEA等質(zhì)量管理方法。
2.了解ISO9001質(zhì)量管理體系行業(yè)特定標準，研究目標市場（如北美、歐洲等國家）的商品準入法規(guī)（如歐盟CE、美國FDA、日本PSE認證，澳洲ACCC），確保產(chǎn)品符合當?shù)胤伞撕?、環(huán)保（如RoHS、REACH）等要求。
3.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，熟悉使用ERP系統(tǒng)、Excel,SQL,Python等工具分析質(zhì)量數(shù)量，能用可視化工具（如Tableau、Power BI)呈現(xiàn)結(jié)果，定期編制質(zhì)量KPI報告，為管理層提供決策支持；通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量風險，提前采取預(yù)防措施。
4.熟悉跨境電商業(yè)務(wù)流程（采購、倉儲、物流）等，常見商品質(zhì)量問題及解決方案。
軟技能要求：
1.有跨境平臺（亞馬遜、eBay、Shopee）賣家或服務(wù)商經(jīng)驗，熟悉平臺質(zhì)檢規(guī)則（如Amazon A-to-Z索賠）。
2.溝通協(xié)調(diào)能力：保持與其他部門的良性溝通，能跨部門推動質(zhì)量問題解決，與供應(yīng)商溝通質(zhì)量問題改進，共同推動公司質(zhì)量管理工作的發(fā)展。
3.問題解決能力：擅長根因分析，提出預(yù)防性改進措施。
4.用戶思維：從用戶體驗角度反向推動質(zhì)量優(yōu)化。
5.電商環(huán)境變化快，品質(zhì)工程師需兼具嚴謹?shù)馁|(zhì)量意識和快速響應(yīng)能力，平衡用戶體驗與成本效率。
6.需要具備更全面的國際化視野，熟悉不同國家/地區(qū)的法規(guī)標準、供應(yīng)鏈復(fù)雜性以及跨境物流中的質(zhì)量風險。
經(jīng)驗及行業(yè)背景要求
1.學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限（質(zhì)量管理、工業(yè)工程、供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)計學等相關(guān)專業(yè)更佳）
2.工作經(jīng)驗：3年以上跨境電商或外貿(mào)質(zhì)量管理經(jīng)驗，有供應(yīng)鏈質(zhì)量管理或供應(yīng)商審核經(jīng)驗更佳，
3.熟悉特定品類（3C周邊配件、手機殼平板殼、鋼化膜、支架、表帶）者優(yōu)先。有跨境大賣（如:藍禾、李森、倍思、綠聯(lián)、機樂堂）質(zhì)量管理工作經(jīng)驗者加分。
公司福利：
1、工作時間：5天7.5小時（周末雙休）09：00--12：30、 14：00--18：00；
2、保險制度：入職繳納五險一金；
3、節(jié)日假期：享有各種有薪假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、配偶生育休假等各類假期；
4、節(jié)日補貼：根據(jù)民俗節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金；
5、文化活動：不定期舉行公司活動、文體活動、公司一年一次出省旅游以及周邊旅游，通過多姿多彩的文娛生活，讓大家感受家一樣的溫暖；
6、公司氛圍：舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍；扁平式管理這里不講title，不論資排輩，辦公室梗來梗往，互懟互夸的辦公氛圍。
7、培訓(xùn)福利：良好的培訓(xùn)機制，為每一位員工快速實現(xiàn)自我提升和成就自我創(chuàng)造。
8、晉升空間：公司有靈活多樣的發(fā)展途徑，你總能找到適合自己實現(xiàn)人生價值的道路。本崗位：高級品質(zhì)工程師→品質(zhì)經(jīng)理→供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān)。