職位描述
品牌店直營店游戲
VR 店長崗位說明
一 崗位職責(zé)
1-運營管理：負責(zé)門店整體運營，合理安排員工排班，保障各時段服務(wù)質(zhì)量；管控門店物資，定期盤點庫存，監(jiān)控 VR 設(shè)備狀態(tài)，協(xié)同技術(shù)人員定期維護保養(yǎng)，降低設(shè)備故障率，確保穩(wěn)定的 VR 體驗。
2-客戶服務(wù)與體驗提升：建立健全客戶服務(wù)標準，培訓(xùn)員工專業(yè)服務(wù)技巧，提升顧客滿意度；及時處理顧客投訴與建議，分類記錄反饋問題，深入分析原因并制定改進措施。
3-團隊管理與培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋 VR 設(shè)備操作、游戲講解、客戶服務(wù)技巧等方面，提升員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力。
4-業(yè)績管理：根據(jù)公司下達的業(yè)績指標，制定門店銷售目標與工作計劃，分解目標到員工和時間段，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；定期總結(jié)匯報業(yè)績，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
二- 任職要求
1-具有 1-3 年以上門店管理經(jīng)驗，有 VR 體驗店、游戲廳、娛樂場、親子樂園、兒童游樂場、室內(nèi)娛樂場館（如蹦床公園、科技館）、劇本殺 / 密室逃脫所等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；從事過儲值卡推廣、親子活動策劃、兒童客群服務(wù)的候選人優(yōu)先考慮。
3-普通話標準，無明顯口音，親和力強，工作中始終保持熱情微笑服務(wù) 。
4-熟悉門店日常運營全流程，具備較強的問題解決與應(yīng)變能力，能夠獨立處理運營中的各類問題，及時解決顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)事件，保障門店正常運營。
一 崗位職責(zé)
1-運營管理：負責(zé)門店整體運營，合理安排員工排班，保障各時段服務(wù)質(zhì)量；管控門店物資，定期盤點庫存，監(jiān)控 VR 設(shè)備狀態(tài)，協(xié)同技術(shù)人員定期維護保養(yǎng)，降低設(shè)備故障率，確保穩(wěn)定的 VR 體驗。
2-客戶服務(wù)與體驗提升：建立健全客戶服務(wù)標準，培訓(xùn)員工專業(yè)服務(wù)技巧，提升顧客滿意度；及時處理顧客投訴與建議，分類記錄反饋問題，深入分析原因并制定改進措施。
3-團隊管理與培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋 VR 設(shè)備操作、游戲講解、客戶服務(wù)技巧等方面，提升員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力。
4-業(yè)績管理：根據(jù)公司下達的業(yè)績指標，制定門店銷售目標與工作計劃，分解目標到員工和時間段，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；定期總結(jié)匯報業(yè)績，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
二- 任職要求
1-具有 1-3 年以上門店管理經(jīng)驗，有 VR 體驗店、游戲廳、娛樂場、親子樂園、兒童游樂場、室內(nèi)娛樂場館（如蹦床公園、科技館）、劇本殺 / 密室逃脫所等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；從事過儲值卡推廣、親子活動策劃、兒童客群服務(wù)的候選人優(yōu)先考慮。
3-普通話標準，無明顯口音，親和力強，工作中始終保持熱情微笑服務(wù) 。
4-熟悉門店日常運營全流程，具備較強的問題解決與應(yīng)變能力，能夠獨立處理運營中的各類問題，及時解決顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)事件，保障門店正常運營。
工作地點
宛城區(qū)萬達廣場(南陽宛城店)1
入職公司信息
- 入職公司: 北京金隅投資物業(yè)管理集團有限公司
- 公司地址: 北京西城區(qū)宣武門西大街129號(長椿街地鐵站A1西北口步行290米)金隅大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李博/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
點米(北京)科技有限公司點米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源”上市公司（股票代碼：831235），業(yè)務(wù)范圍涵蓋人力資源服務(wù)全領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋全國241個城市及地區(qū)，是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務(wù)外，點米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項目平臺： 2號人事部：即租即用的HR效率軟件 2號人事部是一款即租即用的HR效率軟件，由點米科技（股票代碼：831235）聯(lián)合三茅網(wǎng)百萬HR共同打造,擁有60萬+企業(yè)客戶，幫助企業(yè)管理效率翻5倍，1天實現(xiàn)信息化。企業(yè)使用2號人事部，能夠借助其先進的SaaS場景化設(shè)計，大幅提升人力資源管理效率，低成本、高效率地完成包括員工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬計算、社保管理、培訓(xùn)管理、OA審批、用工風(fēng)險管控、人事盤點等繁瑣工作，規(guī)避勞動風(fēng)險，解放HR工作，讓企業(yè)管理效率提升5倍以上，也是行業(yè)內(nèi)第一家通過公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護”三級備案的產(chǎn)品。三茅人力資源網(wǎng)三茅人力資源網(wǎng)，是中國領(lǐng)先的人力資源社交學(xué)習(xí)平臺，率先用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)了人力資源管理的學(xué)習(xí)模式，獨創(chuàng)“打卡學(xué)習(xí)”，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應(yīng)，打破時間與空間的限制，為廣大HR提供人力資源相關(guān)學(xué)習(xí)服務(wù)。聚集600萬HR群體，用戶累計打卡學(xué)習(xí)超過1億次。伙伴聯(lián)盟：共融、共贏、共強大伙伴聯(lián)盟是面向全國的人力資源服務(wù)企業(yè)管理者社群，擁有1000家HRO服務(wù)企業(yè)會員，5000家異業(yè)合作伙伴。匯薪福：讓福利自由，給員工關(guān)懷匯薪福為企業(yè)提供彈性福利綜合解決方案，是中國領(lǐng)先的積分激勵綜合外包平臺，獲得智享會“2019中國彈性福利供應(yīng)商10強“。點米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務(wù)，包括人事代理、外包服務(wù)、勞務(wù)派遣、薪稅服務(wù)等，公司員工超過1000人，其中專業(yè)顧問超過700人。點米科技發(fā)展歷程中，收獲客戶、市場、資本的支持與肯定： 2016年 l成為騰訊企業(yè)服務(wù)平臺人力資源領(lǐng)域唯一戰(zhàn)略合作伙伴 l 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年 l成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌 l獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強”獎 l獲得招商銀行“2017最具投資價值企業(yè)”獎 l入選人社部《129家全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)》 2018年 l登榜《全球人力資源服務(wù)機構(gòu)50強》 l進入i黑馬《2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜單》 l獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年 l入選i黑馬《2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜》 l登榜HR價值網(wǎng)“2019（第四屆）中國人力資源價值品牌Top100” l獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務(wù)機構(gòu)”稱號 l登榜“2019中國HRO排行榜·民營TOP10”榮譽屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長！
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