公司簡介：我們是由深圳上市企業(yè)怡亞通公司管理的廈門小怡家平臺，我們是便利店商品供應商，擁有自己的私域電商進貨平臺，對廈門島內(nèi)外便利店提供一站式進貨配送服務。
招聘崗位：系統(tǒng)客服專員、系統(tǒng)客服主管
薪酬范圍：5000-7000
崗位職責：
1、系統(tǒng)維護：及時準確地對系統(tǒng)中供應商以及商品信息（價格、信息、日期、庫存等）的維護，協(xié)助倉庫進行庫存的系統(tǒng)管理工作。
2、協(xié)助進行售前售后客服工作,及時處理業(yè)務和客戶反饋的問題，對接各部門解決客服問題。以及業(yè)務活動需要的配送贈品、獎品兌換等事宜。
3、協(xié)助物流部進行派單和排車，及時根據(jù)物流線路需求派單跟進派單后備貨進度，及時與物流部溝通處理客戶需要補送、加單等事宜。
4、以及其他上級安排的工作。
5、主管崗位需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)客服部門的工作，為公司業(yè)務提供良好的客服服務，提升滿意度，助力公司業(yè)務發(fā)展。
崗位要求：
1、有超市等快消品行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；有客服方面工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力；
3、性格開朗、有責任心和耐心、良好的學習能力；
4、我們希望尋找的是長期的合作伙伴，希望您有意愿與我們長期共同發(fā)展。
我們的福利：
醫(yī)社保、年假、高溫補貼、餐補等。