国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

崗位職責(zé)：
運(yùn)營(yíng)管理
1.參與優(yōu)化前廳服務(wù)流程，保障前臺(tái)高效有序運(yùn)營(yíng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少投訴。
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)排班、考勤及任務(wù)分配，確保各時(shí)段人力充足，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
3.統(tǒng)籌入住、離店、結(jié)賬等全流程服務(wù)，指導(dǎo)處理復(fù)雜訂單，保障信息準(zhǔn)確。
服務(wù)質(zhì)量與培訓(xùn)
4. 監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)熟練度，維護(hù)前廳專(zhuān)業(yè)形象。
5. 處理客戶(hù)投訴與特殊需求，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)反饋，確保問(wèn)題妥善解決。
6. 組織前臺(tái)崗前及定期技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。
財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管控
7. 核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入及備用金，確保賬賬相符、賬實(shí)一致，及時(shí)核查差異。
8. 審核前臺(tái)運(yùn)營(yíng)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，異常情況及時(shí)反饋。
9. 維護(hù)前臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修，保障運(yùn)營(yíng)連續(xù)；推動(dòng)節(jié)能降耗，減少資源浪費(fèi)。
協(xié)同與商務(wù)
10. 與客房、餐飲等部門(mén)協(xié)調(diào)，確?？腿梭w驗(yàn)連貫一致。
11. 配合銷(xiāo)售部門(mén)推廣會(huì)員政策及促銷(xiāo)活動(dòng)，提升入住率；維護(hù)合作渠道溝通，協(xié)助處理訂單問(wèn)題。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作，如參與制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待重要客人等。
任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
具備2年以上酒店、湯泉或服務(wù)業(yè)前廳工作經(jīng)驗(yàn)，含至少1年主管崗位經(jīng)歷，熟悉前廳運(yùn)營(yíng)、湯泉服務(wù)流程及客戶(hù)需求，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件；
熟練使用酒店管理系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備客戶(hù)投訴處理與數(shù)據(jù)分析能力；
形象良好，責(zé)任心強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，抗壓耐勞，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作并善于學(xué)習(xí)行業(yè)新動(dòng)態(tài)。