【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、入住退租辦理、客戶信息維護(hù)檔案管理;
2、負(fù)責(zé)投訴報事處理、輿情突發(fā)事件管理
3、負(fù)責(zé)服務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)品質(zhì)宣傳、社區(qū)便民活動開展
4、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)開展和外部單位事項對接
5、負(fù)責(zé)展廳講解工作
【任職資格】
1、學(xué)歷大專及以上;
2、有一定的商寫客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公軟件操作
4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識
【工作時間】
8:30-17:30,午休1小時;月休6-7天