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更新于 7月8日

物業(yè)客服專員

4000-5000元·13薪
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé): 1、了解客服接待的工作流程和禮儀規(guī)范,做好客戶來電、來訪的相關(guān)咨詢、登記工作; 2、協(xié)調(diào)和處理問題及時與部門溝通、反饋; 3、正確對待業(yè)戶之投訴,詳細(xì)記錄,及時上報; 4、熟悉物業(yè)品質(zhì)服務(wù)檢查,具有較好的文字寫作能力; 5、負(fù)責(zé)接聽前臺電話并認(rèn)真做好相關(guān)記錄,根據(jù)客戶所提問題進(jìn)行派工協(xié)調(diào); 6、按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù); 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、年齡25-35歲,身高160CM以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具有親和力; 2、能熟練運用Office等辦公軟件; 3、有大型商場、寫字樓、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4、熟悉甲級商務(wù)樓物業(yè)服務(wù)流程,熟悉物業(yè)客服操作規(guī)范; 5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;良好的客戶服務(wù)意識并能承受一定的工作壓力,服從性強,有團隊精神。
職位福利:年底雙薪、包吃、帶薪年假、定期體檢、免費班車、高溫補貼、節(jié)日福利、五險一金

工作地點

青島城陽區(qū)魯昊棠琳灣一期-31號樓棠琳灣二期27-2-202

職位發(fā)布者

張亞坤/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
青島魯昊投資集團有限公司
青島魯昊投資集團有限公司成立于2009年8月25日,注冊資金 1仟萬元,現(xiàn)有員工45人,目前已成功開發(fā)魯昊上城、城明別苑、中川路叁號、萬馨風(fēng)景、萬豪風(fēng)景、萬霖風(fēng)景、棠琳灣7個項目,其中在建萬霖風(fēng)景、棠琳灣。1、魯昊上城位于青島市城陽區(qū)興陽路與中川路交匯處,處于青島空港經(jīng)濟區(qū)的核心位置,占地面積5822.5平,總建筑面積17341平,于2011年5月開工建設(shè),項目聘請荷蘭設(shè)計師做概念規(guī)劃,包含沿街商鋪、5.8米層高LOFT公寓及大型辦公三種業(yè)態(tài),目前已經(jīng)成功售罄,成功運營,于2012年6月順利交房,目前商鋪租金維持高位。 2、城明別苑是繼魯昊上城之后開發(fā)的又一經(jīng)典城市作品。項目位于青島市城陽區(qū)中川路與白塔路交匯處,占地14456.41平,規(guī)劃總建筑面積約2.6萬平。項目延續(xù)魯昊上城的現(xiàn)代簡約建筑風(fēng)格,立面線條流暢,簡潔大方,營造城市高尚建筑景觀。項目由5棟小高層及沿街商業(yè)組成,住宅戶型區(qū)間約為50-130平方米,商業(yè)主力店鋪面積約100平方米。項目容積率為1.47,為目前城陽區(qū)少有的低密度城市洋房社區(qū)。該項目已于2013年4月開盤銷售,并在看盤當(dāng)月已認(rèn)購可售住宅房源的75%以上,并已于2014年6月底全部售罄并交付使用。3、中川路叁號為魯昊集團規(guī)劃打造的興陽路新地標(biāo)項目,位于興陽路與鳳崗路交界處,占地2650平,總建筑面積9938平,是沿街商業(yè)、酒店式公寓、商務(wù)辦公、商業(yè)網(wǎng)點于一體的綜合項目。項目一、二層為超高(一層高5.5米、二層高4米)沿街產(chǎn)權(quán)旺鋪,3-4層為商務(wù)辦公,5-8層(部分為9層)為酒店式公寓。該項目目前已銷售95%,并于2015年3月交付使用。4、萬馨風(fēng)景萬馨風(fēng)景項目由魯昊瀚躍置業(yè)有限公司開發(fā),隸屬魯昊置業(yè)有限公司,本項目位于中城路與文陽路交匯處,地處城陽區(qū)最核心的地段。本項目總占地面積是23755.0平方米,項目總建筑面積是60730.25平方米,小區(qū)主要有小高層,沿街商鋪,和產(chǎn)權(quán)公寓組成,其中小高層的戶型面積是在93-169平之間,其中還有6套帶花園的復(fù)式。沿街商鋪的商鋪面積主要是在50-120平左右,公寓主要是29-56平之間的精裝MINI公寓,該項目2014年3月開工建設(shè),已全部售罄,于2016年4月交房入住。5、萬豪風(fēng)景萬豪風(fēng)景是魯昊置業(yè)開發(fā)的又一經(jīng)典住宅力作,項目位于長城路路以東,崇陽路以南,靠近寶龍城市廣場,項目總占地面積是23014.18平米,地上建筑面積是50829.2平米,建筑密度是25%,主要有8棟小高層組成全部是11F,戶型主要是85平套二,90平小套三,105平的首改型套三,120-130平改善型大套三為主,項目于2015年3月動工建設(shè),2015年8月開始預(yù)售,2017年4月交房入住,目前在售少量商業(yè)。6、萬霖風(fēng)景,項目占地面積為56448平方米,整個項目規(guī)劃建筑面積122175平方米,共16個樓座。配套停車位712位。項目容積率1.8,建筑密度25%,綠化率35%。本項目以住宅建設(shè)為主,住宅建筑面積95381.00平方米,商業(yè)配套8294.00平方米。該項目以于2016年3月動工建設(shè),并于2016年6月19日開始預(yù)售,目前銷售85%,在售商業(yè)及少量住宅。7、棠琳灣,位于青島市城陽區(qū)流亭街道膠州灣高速以北,總建筑面積168655.6m2,共36個樓座,其中:花園洋房30個樓座,高層住宅6個樓座;商業(yè)及配套面積3163.00m2;配套停車位1465位,停車位設(shè)計停車率為住宅1位/戶,商業(yè)1位/100 m2。項目容積率1.6,建筑密度30%,綠化率30%。預(yù)計于2017年9月開工。
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