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1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理工作。 2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。 3、協(xié)助擬定年度運(yùn)營方案（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。 4、協(xié)助健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5、協(xié)助項目經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。 6、協(xié)助項目經(jīng)理指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。 7、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點(diǎn)客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系。 8、協(xié)助項目經(jīng)理召開每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。 10、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。 崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷。 2.有3年以上大型物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，有擔(dān)任過1年以上項目經(jīng)理助理級職位，或代理項目經(jīng)理職責(zé)1年以上，管培生優(yōu)先考慮。 3.能夠獨(dú)立操作項目的接管驗收和日常管理工作，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.熟悉物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)及物業(yè)管理流程；熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系。 5.具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對、危機(jī)管理、重大接待管理等服務(wù)能力。 6.能承受較強(qiáng)工作壓力，富有團(tuán)隊精神，具有較強(qiáng)的自我管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊能力及專業(yè)技能。 7.具備良好職業(yè)道德和職業(yè)操守；具備知名物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備工程相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，具備綜合體物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。