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本社崗位。屬于德語項目組，會德語pm優(yōu)先，如果不會德語，英語，日語歐盟希語言特別好，管理能力豐富的也可以。
項目經理：底薪15-17K+獎金+十三薪
崗位職責：
1. 主要負責管理客服團隊，確保團隊成員提供高質量的客戶服務。
2. 監(jiān)控和評估客服團隊的工作表現(xiàn)，定期組織培訓以提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
3. 與客戶建立良好的溝通關系，處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度。
4. 負責客服團隊的日常管理，包括排班、監(jiān)督、培訓和績效評估。
任職要求：
1. 具備良好的組織和領導能力，能夠有效管理團隊。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團隊合作精神，能夠處理各種客戶服務情況。
3. 對客戶服務有高度的熱情和耐心，能夠在高壓環(huán)境下保持專業(yè)態(tài)度。
4. 具備良好的問題解決能力，能夠迅速有效地處理客戶投訴和問題。