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更新于 7月1日

酒店前廳經(jīng)理

5000-7000元
  • 衡陽蒸湘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住五險話補酒店/民宿
崗位職責:
1、確保在繁忙時段為客人提供及時,禮貌的服務(wù); 2、確保員工,特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員,熟悉希爾頓榮譽客會會員體系,能夠識別出??图捌渌F賓,并對這些特殊客人格外關(guān)照; 3、確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.8分以上; 4、負責管理規(guī)范標準的整體責任,確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔,正常運轉(zhuǎn),并得到妥善維護; 5、計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查; 6、保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準; 7、召開部門會議,內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析,并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度; 8、協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具,及相關(guān)工作制度,推進收入最大化;評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求; 9、完成營業(yè)收入預算,控制勞動成本和支出,在職責范圍內(nèi)獲取最大的利潤;參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務(wù)目標; 10、編制和提交必要的統(tǒng)計,業(yè)務(wù)和預測分析和報告; 11、與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息,包括其它特殊的客人需求; 12、確保進行總臺的相關(guān)培訓并按程序執(zhí)行,在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵?,公安和急救中心的保持密切?lián)系; 13、督導希爾頓榮譽客會會員的發(fā)展情況,并且將最新的推廣活動介紹給全體員工; 14、和財務(wù)部門一起編制和管理部門預算。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理專業(yè); 2、3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,其中2年管理經(jīng)驗;
3、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;代表酒店、品牌、公司與客戶,員工和第三方交往的能力; 4、熟練使用微軟辦公軟件,具有良好寫作技能; 5、具有解決問題,推理、激勵、組織和培訓能力; 6、充滿活力和擁有實現(xiàn)目標的熱情; 7、在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導技能來實現(xiàn)目標; 8、管理復雜關(guān)系的能力; 9、擁有追求最佳效果的熱情。
酒店名稱:希爾頓惠庭酒店

工作地點

衡陽蒸湘區(qū)弘陽廣場

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

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公司Logo湖南華南制造集團股份公司
湖南華南制造集團股份公司是一家多領(lǐng)域、跨地區(qū)、綜合性的企業(yè)集團。目前擁有全資和控股子公司共八家:衡陽白沙洲物流園有限公司、衡陽市金六源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、衡陽華興混凝土有限公司、衡陽華翔混凝土有限公司、湖南華南制造集團一廠、湖南金興礦產(chǎn)品有限公司、衡陽金玉車輛檢測、衡陽金玉駕駛員考試中心。近年來,隨著湖南華南集團的迅猛發(fā)展,經(jīng)營范圍不斷擴大。目前集團經(jīng)營范圍涉及礦產(chǎn)品的銷售,物流園基礎(chǔ)設(shè)施投資與管理,房地產(chǎn)開發(fā),建筑材料的銷售,水泥制品、商品混凝土的生產(chǎn)與銷售,變壓器、互感器附件、建筑機械設(shè)備的制造與銷售,車輛檢測,駕駛員考試等九大行業(yè)。其中,衡陽白沙洲物流園有限公司成立于2009年,注冊資金3000萬元,第一期規(guī)劃用地700畝,總投資17億元。是湖南省八大物流園區(qū)重點建設(shè)項目之一,白沙洲物流園將建設(shè)以信息系統(tǒng)為支撐,集運輸、配載、倉儲、配送、包裝、流通加工、海關(guān)、物流高科技產(chǎn)業(yè)、冷鏈等物流服務(wù)功能為一體的綜合性物流園;衡陽市華興混凝土有限公司成立于2012年12月,公司自建成投產(chǎn)以來,管理日臻完善,產(chǎn)品質(zhì)量堪稱一流。目前公司擁有兩條1800L生產(chǎn)線,兩條生產(chǎn)線每小時可以生產(chǎn)商品砼300立方米。湖南華南集團始終以為國家和社會創(chuàng)造價值為已任,不懈探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律,規(guī)模不斷擴大,品牌不斷增強,社會貢獻力和影響力不斷提升,逐步由單一的傳統(tǒng)型民營企業(yè)發(fā)展為理念先進、管理科學、核心能力突出的新型企業(yè)。歡迎廣大人才加入華南制造集團,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),集團薪酬結(jié)構(gòu):基本工資、電話費、生活津貼、交通津貼、學歷津貼/職稱津貼、工齡獎等;福利:集團部門每月公休8天,分公司每月公休4天,提供住宿、工作餐、及年終獎、優(yōu)秀員工獎勵。
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