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民宿公司聘線上客服主管 ：位置中山區(qū)名仕財(cái)富 民宿主管的具體內(nèi)容：
1.投訴率降低
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3.有良好的服務(wù)意識(shí)
4.工作熱情
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工作內(nèi)容：
1.管理民宿店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作；配合完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)個(gè)各項(xiàng)任務(wù)做好庫(kù)房物資料進(jìn)貨驗(yàn)收，庫(kù)房管理，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2.監(jiān)督，檢查和提升服務(wù)，網(wǎng)站預(yù)定，網(wǎng)站房態(tài)等工作；檢查和提升民宿房間內(nèi)潔凈做房品質(zhì)和公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，提升各網(wǎng)站好評(píng)等工作：檢查各房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，及時(shí)做好日常維護(hù)和維修工作；
3.員工任用，培訓(xùn)等工作
4.突發(fā)事件處理確保民宿內(nèi)安全隱患; 關(guān)心和收集客人投訴和建議，并予以及時(shí)處理及調(diào)整，迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)，停電 盜竊搶劫等
5.維護(hù)客戶關(guān)系
晚上需要處理客訴需要在工作狀態(tài)，客服解決不了的主管幫著解決，及時(shí)回復(fù)客人消息，不能接受勿擾
工作時(shí)間：早9:00-18:00 周一休息 聯(lián)系電話：***********