前臺崗位職責(zé)
1.時刻保持微笑接待手機有質(zhì)量問題的顧客;
2.詢問顧客手機的故障;
3.初步檢查顧客所描述的故障;
4.將顧客信息在系統(tǒng)中錄單,并將手機轉(zhuǎn)交給工程師進行進一步的檢測;
5.給顧客進行回訪或通知顧客取機;
6.向顧客推薦介紹手機配件等。
任職資格
1.年齡在18-30歲,1年以上工作經(jīng)驗。
2.熟練電腦操作。
3.具有較強的親和力、溝通能力,工作認真細致、責(zé)任心強,吃苦耐勞
有銷售經(jīng)驗及數(shù)碼行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先!