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方向一：用戶運營專員（SLG） 職位描述 1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求，制定活動策略且推進落地，提升用戶付費轉(zhuǎn)化、活躍、留存及回流轉(zhuǎn)化； 2、熟悉各類型的游戲生態(tài)，根據(jù)不同特征的用戶需求制定服務場景及服務策略，利用企微私域提升服務體驗； 3、獨立完成活動策劃與美術需求產(chǎn)出，推動活動上線落地，并對活動及策略進行數(shù)據(jù)復盤，提出改進意見或方案； 4、結(jié)合各平臺資源主動輸出服務，實現(xiàn)用戶的留存轉(zhuǎn)化及平臺價值最大化。 任職資格 1. 本科及以上學歷，2年以上游戲行業(yè)/電商運營經(jīng)驗，獨立負責過游戲/平臺的營收相關指標，對不同付費能力用戶的獲客/復購轉(zhuǎn)化有自己的理解； 2. 熟悉SLG品類游戲，深度理解者優(yōu)先； 3. 結(jié)果導向，能基于KPI拆解達成路徑，獨立負責目標達成； 4. 有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，解決問題的能力和抗壓能力，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。 方向二：用戶運營專員（VIP） 【崗位職責】 1、負責游戲精靈（游戲智能助手）用戶運營，為各VIP層級服務滲透負責； 2、負責迭代各VIP層級用戶的精靈服務質(zhì)量與服務效率體系； 3、結(jié)合用戶不同生命周期需求，建立精靈內(nèi)容質(zhì)量評估與迭代機制，優(yōu)化精靈分發(fā)內(nèi)容的用戶使用體驗； 4、建立游戲精靈精細化指標監(jiān)控體系，驅(qū)動持續(xù)提升精靈用戶服務體驗； 【任職要求】 1、有精細化分層用戶運營經(jīng)驗，有用戶策略運營等經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，需要有較強的保密意識和責任心； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和邏輯分析能力，有良好的抗壓能力； 4、游戲熱愛者，有豐富的網(wǎng)易游戲經(jīng)歷者優(yōu)先；MMO、SLG品類均可 方向三：用戶運營專員（問答） 【崗位職責】 1、負責游戲精靈（游戲智能助手）產(chǎn)品運營工作，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品提升用戶體驗； 2、搭建精靈產(chǎn)品監(jiān)控指標，及時發(fā)現(xiàn)異常指標、定位問題并推進產(chǎn)品、業(yè)務優(yōu)化； 3、負責問答模型的線上內(nèi)容安全監(jiān)控，持續(xù)完善風控管理機制； 【任職要求】 1、有智能問答產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先，有較好的C端； 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，需要有較強的保密意識和責任心； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和邏輯分析能力，有良好的抗壓能力； 4、游戲熱愛者，有豐富的網(wǎng)易游戲經(jīng)歷者優(yōu)先； 方向四：用戶運營專員（大模型） 【崗位職責】 1、參與涉及模型的評估流程，包括制定測試集、分配評估&標注任務、數(shù)據(jù)回收&質(zhì)檢、分析結(jié)論等； 2、針對業(yè)務場景設計AB測試、人工評測、自動化評估等方案，分析模型在真實場景中的效果瓶頸，提出改進建議。 3、跟蹤模型迭代后的效果變化，推動產(chǎn)品&技術團隊優(yōu)化模型表現(xiàn)； 【任職要求】 1、計算機科學、統(tǒng)計學、數(shù)學、人工智能等相關專業(yè)本科及以上學歷。 2、熟悉機器學習/深度學習基礎，了解大模型（如GPT、LLaMA等）技術原理及常見評估指標（如BLEU、ROUGE、準確率、F1值等）。 3、邏輯嚴謹，能夠通過數(shù)據(jù)定位問題并提出可落地的優(yōu)化建議。 4、優(yōu)秀的溝通能力，能夠高效協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術、業(yè)務多方需求 5、熟悉網(wǎng)易游戲優(yōu)先 以上崗位均是外包性質(zhì)，與第三方公司簽訂勞動合同