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一、崗位職責(zé)：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為客戶提供定制化的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)；
2、記錄客戶的問題和反饋，定期回訪客戶、確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)的滿意度；
3、協(xié)助公司理賠部門，為客戶提供耐心的售后支持，提升客戶體驗(yàn)；
4、積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和工作流程優(yōu)化，提升展業(yè)技能和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、崗位要求：
1、溝通與傾聽能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，有良好的語言溝通能力和客戶傾聽意識(shí)，能通過電話、文字傳達(dá)專業(yè)的服務(wù)形象；
2、服務(wù)意識(shí)與細(xì)心：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，愿意深入理解客戶需求，能夠提供個(gè)性化的車險(xiǎn)解決方案；
3、壓力應(yīng)對能力：具備抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能穩(wěn)定、高效地完成目標(biāo)任務(wù)；
4、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，會(huì)使用電腦，有銷售經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者，可放寬政策，優(yōu)先考慮。
三、福利待遇：
1、薪酬：轉(zhuǎn)正后綜合月工資5K-10K+（上不封頂）。
2、福利待遇：法定節(jié)假日、帶薪年假、五險(xiǎn)、新人獎(jiǎng)勵(lì)、日常激勵(lì)、福利食堂、團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、年終獎(jiǎng)等等；
3、職業(yè)晉升規(guī)劃：我們注重員工的長期發(fā)展，提供清晰有前景的職業(yè)晉升路徑。公司有著明確的業(yè)績和能力評估體系，以確保每位員工擁有公開透明的晉升空間。為想進(jìn)入管理層的員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和一對一指導(dǎo)，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為團(tuán)隊(duì)主管，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
四、工作時(shí)間：8:30-12:00，14:30-18:00，月休4—8天，法定節(jié)假日休息；
五、工作地點(diǎn)：吉首市湘西高新區(qū)建發(fā)大廈（宏大廣場對面）。