職位描述
美團(tuán)醫(yī)藥健康事業(yè)部是美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊下專注健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門,涵蓋美團(tuán)買藥、美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)醫(yī)療三大業(yè)務(wù)。自創(chuàng)立以來,美團(tuán)醫(yī)藥健康致力于為用戶提供全健康周期產(chǎn)品及服務(wù),滿足人民群眾多層次多元化醫(yī)療健康需求,現(xiàn)已覆蓋購藥到家、居家檢測、問診掛號、醫(yī)保支付、求醫(yī)尋院、醫(yī)療美容等核心場景。此外,美團(tuán)醫(yī)藥健康還為商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新解決方案,打造貫穿上游的聯(lián)動機(jī)制,長期參與共建更透明、更可持續(xù)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,目前業(yè)務(wù)已覆蓋25萬家藥店,收錄27萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。未來,美團(tuán)醫(yī)藥康將協(xié)同更多行業(yè)伙伴,幫助大家變得更健康、更美麗、更養(yǎng)生。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)藥健康商家治理監(jiān)察落罰質(zhì)量,確保運(yùn)營流程和規(guī)范的執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)通過申訴,問卷等形式收集商家的反饋,并評估迭代標(biāo)準(zhǔn)及流程
3、負(fù)責(zé)輸出和監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門,協(xié)同推進(jìn)治理和業(yè)務(wù)發(fā)展
5、參與制定運(yùn)營策略和規(guī)劃,為產(chǎn)品運(yùn)營提供支持和建議
崗位基本需求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、具有5年以上產(chǎn)品運(yùn)營或體驗治理相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉產(chǎn)品運(yùn)營流程和規(guī)范,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
4、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,能夠有效推動團(tuán)隊工作
5、具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠應(yīng)對復(fù)雜多變的運(yùn)營環(huán)境
崗位亮點(diǎn)
1、面向多種形態(tài)的業(yè)務(wù)開展治理工作,有很好的學(xué)習(xí)成長機(jī)會;
2、有新技術(shù)應(yīng)用的廣闊場景和空間