小象超市為美團自營零售業(yè)務，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機App+線下服務站”的模式，通過在社區(qū)設立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個城市上線。在美團“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時零售，提升消費體驗”的任務，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時達的消費體驗，解決城市家庭追求快速、品質服務的需求。在這里，我們有來自國內外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！
崗位職責
1.對負責區(qū)域制定配送體驗優(yōu)化方案并有效地執(zhí)行方案，同時對執(zhí)行結果進行有效復盤；
2.重點圍繞騎手的招聘，培訓，提效，留存，淘汰等環(huán)節(jié)開展工作，保證負責區(qū)域的運力活力以及提升履約服務質量，提升用戶體驗；
3.處理由履約原因產生的相關商戶問題，以及能夠良好地協(xié)同其他部門進行問題解決；
4.對負責的騎手運營項目，能夠做出短、中、長期的規(guī)劃，制定高效的運營方案并達成業(yè)務結果。
崗位基本需求
1.本科及以上學歷，有物流、互聯(lián)網、O2O等相關行業(yè)或運營經驗者優(yōu)先；
2.熟練運用互聯(lián)網常見分析工具，掌握物流數(shù)據(jù)分析方法論；
3.業(yè)務靈敏度強，能從數(shù)據(jù)運營中發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決路徑；
4.有較強的自驅與學習能力，有長遠職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
具備以下者優(yōu)先
1.具有2年及以上物流運營經驗者優(yōu)先；
2.具有運營項目管理經驗者優(yōu)先；
3.對物流行業(yè)有強烈興趣，有韌性有規(guī)劃。
崗位亮點
1.能夠參與并推動履約運營體系完善與搭建；
2.可參與到跨部門重點項目協(xié)調推進；
3.可與優(yōu)秀物流運營者共同成長。