美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉(cāng)等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過(guò)智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。
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崗位職責(zé)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入騎手群體的“毛細(xì)血管”，通過(guò)敏銳的洞察和卓越的敘事能力，構(gòu)建具有社會(huì)溫度的騎手文化傳播策略。不僅要聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、PR、GA等職能部門向外講好騎手故事，化解品牌輿論風(fēng)險(xiǎn)，更要向內(nèi)聯(lián)動(dòng)前后線業(yè)務(wù)部門建立騎手文化價(jià)值觀的激勵(lì)體系，讓數(shù)百萬(wàn)騎手在平臺(tái)找到歸屬感與職業(yè)自豪感。
1. 傳播戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
全景策略： 負(fù)責(zé)騎手品牌傳播的中長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)創(chuàng)意傳播方案提升公眾對(duì)騎手群體的認(rèn)知度與認(rèn)可度。
重大項(xiàng)目操盤： 主導(dǎo)如“717騎手節(jié)”、“年度致敬”等大型品牌事件的業(yè)務(wù)傳播策劃與落地。
2. 深度內(nèi)容與敘事構(gòu)建
價(jià)值觀挖掘： 建立騎手?jǐn)⑹聨?kù)，挖掘平凡中的不凡，產(chǎn)出具有社會(huì)影響力的深度報(bào)道、短視頻、紀(jì)錄片等內(nèi)容。
話語(yǔ)體系轉(zhuǎn)換： 將復(fù)雜的平臺(tái)策略轉(zhuǎn)換為騎手聽(tīng)得懂、大眾有共鳴的語(yǔ)言。
3. 社會(huì)化傳播與輿論管理
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖： 協(xié)同PR團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)敏感議題（如算法邏輯、保障權(quán)益等）中提供前瞻性的傳播建議，避免外界誤解。
關(guān)系維護(hù)： 拓展并維護(hù)騎手KOL，建立正面聲音的“擴(kuò)音器”和負(fù)面建議的“收集器”。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)同
梯隊(duì)培養(yǎng)： 管理并指導(dǎo)策略、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等不同職能的團(tuán)隊(duì)成員，提升整體實(shí)戰(zhàn)能力。
業(yè)務(wù)共建： 與產(chǎn)品、運(yùn)力、法務(wù)等部門緊密配合，確保傳播策略不脫離業(yè)務(wù)實(shí)情。
崗位基本需求
經(jīng)驗(yàn)背景： 8年以上互聯(lián)網(wǎng)品牌、公關(guān)（PR）、廣告策略或深度媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有大廠社會(huì)責(zé)任（CSR）或O2O行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
洞察力： 具備極強(qiáng)的社會(huì)感知力，能從復(fù)雜的社會(huì)情緒中抓準(zhǔn)傳播切入點(diǎn)。
硬核產(chǎn)出： 優(yōu)秀的文案功底和審美能力，有過(guò)全網(wǎng)刷屏級(jí)案例或深度影響力稿件作品者優(yōu)先。
心態(tài)特質(zhì)： 能夠“腳沾泥土”，愿意深入一線走訪騎手；同時(shí)具備“高維視角”，能夠理解并應(yīng)對(duì)復(fù)雜的輿論環(huán)境。
耐性： 適應(yīng)高頻、多線程的工作節(jié)奏，具備極強(qiáng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)與資源整合能力。
崗位亮點(diǎn)
影響力： 你的每一份策劃，都可能改善數(shù)百萬(wàn)騎手的從業(yè)環(huán)境。
獨(dú)特性： 這不是單純的商業(yè)PR，而是一場(chǎng)商業(yè)邏輯與社會(huì)公益結(jié)合的先鋒實(shí)踐。
空間： 擁有足夠的資源支持，去嘗試最前沿的內(nèi)容形態(tài)和傳播玩法。