任職要求:
本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
??2年以上AI相關(guān)2B產(chǎn)品(如AI開發(fā)平臺(tái)、SaaS工具、企業(yè)服務(wù)軟件)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)??,有智能體/Agent開發(fā)平臺(tái)、低代碼平臺(tái)或垂直行業(yè)AI解決方案運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者加分;
熟悉2B業(yè)務(wù)模式,深度理解企業(yè)客戶在AI應(yīng)用落地中的痛點(diǎn),具備從“技術(shù)工具”到“業(yè)務(wù)價(jià)值”轉(zhuǎn)化的運(yùn)營思維。
??2. 核心能力??
??AI與產(chǎn)品理解力??:掌握AI基礎(chǔ)技術(shù)邏輯(如大模型、智能體開發(fā)流程、API調(diào)用等),能快速理解智能體開發(fā)平臺(tái)的核心功能(如提示詞工程、知識(shí)庫接入、多智能體協(xié)作等),并轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶易懂的價(jià)值點(diǎn);熟悉2B產(chǎn)品的運(yùn)營方法論(如客戶分層、生命周期管理、商業(yè)化設(shè)計(jì))。
工作職責(zé):
1. 垂直行業(yè)場景挖掘與智能體定制搭建??
??1)行業(yè)需求深度洞察??:針對(duì)重點(diǎn)垂直領(lǐng)域,通過客戶訪談、一線業(yè)務(wù)觀察等方式,挖掘企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中可被AI智能體優(yōu)化的具體場景;
2)??場景化智能體設(shè)計(jì)與落地??:基于平臺(tái)能力,針對(duì)具體場景設(shè)計(jì)智能體的功能框架,確保智能體貼合企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流。
??3)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀與復(fù)制??:總結(jié)不同行業(yè)/場景下的智能體搭建方法論、常見問題解決方案及效果評(píng)估指標(biāo),形成可復(fù)用的行業(yè)模板或SOP,為后續(xù)同類客戶需求提供快速落地支撐。
??2. 智能體效果優(yōu)化與調(diào)優(yōu)??
??1)效果評(píng)估與問題定位??:通過客戶反饋收集、A/B測試對(duì)比等方式,系統(tǒng)性評(píng)估智能體在真實(shí)業(yè)務(wù)場景中的表現(xiàn),定位核心問題;
????3. 售前項(xiàng)目POC與交付支持??
??1)售前POC策劃與執(zhí)行??:針對(duì)潛在企業(yè)客戶設(shè)計(jì)POC方案,包括明確驗(yàn)證目標(biāo)、選取典型業(yè)務(wù)場景、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),全程跟進(jìn)測試過程,及時(shí)解決技術(shù)或業(yè)務(wù)適配問題,確保POC結(jié)果能直觀體現(xiàn)智能體的業(yè)務(wù)價(jià)值;
2)??交付落地支持??:協(xié)助客戶成功團(tuán)隊(duì)梳理業(yè)務(wù)需求細(xì)節(jié)、推動(dòng)智能體的定制化配置、協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)解決部署中的技術(shù)問題,參與交付后的初期使用培訓(xùn)與效果驗(yàn)證,確保智能體能順利融入客戶業(yè)務(wù)流程;