職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服船舶/航空/航天/火車制造電氣機械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、航材合同簽訂、收款、領(lǐng)料發(fā)貨、銷貨、ERP賬務(wù)處理、庫存盤點及相關(guān)物料計劃協(xié)調(diào)工作；
2、按流程協(xié)調(diào)處理售后問題，售后問題等臺賬更新；
3、處理服務(wù)通告和信函的相關(guān)工作；
4、處理公司客服郵箱郵件及公眾號等客戶信息、400服務(wù)熱線接聽、回復(fù)、處理，售后微信客戶的溝通回復(fù)；
5、部門體系文件管理工作。
任職要求：
1、具備良好的服務(wù)意識，有責(zé)任心和良好的溝通技巧和表達能力；
2、熟悉辦公軟件操作；
3、具有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
株洲蘆淞區(qū)知行大街768號
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職位發(fā)布者
張女士/HR
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山河星航實業(yè)股份有限公司山河星航實業(yè)股份有限公司（原湖南山河科技股份有限公司）是由中南大學(xué)機電學(xué)科帶頭人何清華教授領(lǐng)銜創(chuàng)辦的一家產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的高科技股份制民營企業(yè)。公司從2002年開始涉足通用航空領(lǐng)域，專業(yè)從事載人輕型飛機和無人機的研發(fā)、制造、銷售以及通航運營，是一家高新技術(shù)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。山河星航以國家“十四五”規(guī)劃、低空空域管理改革為契機，加速產(chǎn)業(yè)布局，保持國內(nèi)同級別輕型飛機的市場占有率70%以上。在二十年的研發(fā)實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，充分掌握了航空器數(shù)字化設(shè)計、復(fù)合材料成型制造、適航認證、較復(fù)雜的航空器系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，能進行20座以下的飛機研發(fā)與設(shè)計工作。山河星航力爭成為中國通用航空產(chǎn)業(yè)輕型飛機領(lǐng)軍企業(yè)，打造世界級航空民族品牌！
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