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更新于 9月1日

電商客服專員

4000-5000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待售后問(wèn)題,物流查詢及退換貨問(wèn)題處理、快遞異常等問(wèn)題的處理;
2、處理淘寶天貓上客戶訂單,為客戶解決售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù);
3、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率;
4、合理處理投訴電話,會(huì)根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)本事佳,大專及以上學(xué)歷,物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的'相關(guān)流程及知識(shí)
3、良好的溝通技巧,理解本事強(qiáng);能以良好的心態(tài)及時(shí)網(wǎng)上客戶供給優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
4、個(gè)性開朗、職責(zé)心強(qiáng),誠(chéng)信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
5、接聽(tīng)客戶電話來(lái)訪:每天不管是何人來(lái)電,都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄,并在30秒之內(nèi)回復(fù)客戶。

工作地點(diǎn)

南昌青山湖區(qū)順外工業(yè)園12棟 綠寶貢

職位發(fā)布者

龔先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江西綠寶貢米業(yè)有限公司
江西綠寶貢米業(yè)有限公司,座落于南昌市青山湖區(qū)東泰大道進(jìn)外工業(yè)園12棟.于2007年3月22日成立,公司注冊(cè)資金為2000萬(wàn),現(xiàn)有員工人數(shù)100余人。是一家集:稻谷收購(gòu),加工﹑產(chǎn)品設(shè)計(jì),銷售﹑委托,配送﹑運(yùn)營(yíng)為一體的民營(yíng)企業(yè)。公司擁有自己多個(gè)自主品牌,產(chǎn)品主要有綠寶香﹑綠寶貢﹑綠寶香貢﹑香貢世家系列等。公司一直堅(jiān)持以質(zhì)量為前提,以客戶定制為導(dǎo)向,銷售與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新為目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,不斷完善產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)理驗(yàn),及銷售管理制度,并被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)客戶列為主要A類供應(yīng)商。本公司也是目前江西區(qū)域最大,品項(xiàng)最多的供貨商,2010年度---2016年度全國(guó)糧油類五十強(qiáng)經(jīng)銷商,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在江西最全,大米在江西省各大商超銷售額均列位于前三甲。業(yè)務(wù)遍布華東華南以及江西各地市國(guó)際國(guó)內(nèi)商超賣場(chǎng),企業(yè),事業(yè),機(jī)關(guān)單位,食堂,各社區(qū)商業(yè),江西省各大有實(shí)力的國(guó)際連鎖超市商業(yè)集團(tuán)如:大潤(rùn)發(fā)商業(yè)連鎖集團(tuán)﹑歐尚商業(yè)連鎖集團(tuán),家樂(lè)福商業(yè)連鎖集團(tuán)超市,國(guó)內(nèi)上市公司如:新華都集團(tuán),永輝超市集團(tuán),中石油,百貨大樓,洪城大廈連鎖集團(tuán)﹑北京華聯(lián),九江聯(lián)盛連鎖集團(tuán),萬(wàn)事達(dá)連鎖,全家連鎖超市等世界知名零售巨頭和江西知名企業(yè)有著多年深入的合作,并派員工進(jìn)駐各業(yè)務(wù)單位。產(chǎn)品特征:主要以質(zhì)量和價(jià)格體系的穩(wěn)定﹑產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)適合于各大消費(fèi)者和客戶需要。在江西已形成相對(duì)穩(wěn)定成熟的市場(chǎng)并快速發(fā)展遞增。目前公司已建立了整套的服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式和完善的經(jīng)營(yíng)體系理念;并擁有一批專業(yè)的營(yíng)銷,銷售隊(duì)伍和營(yíng)銷策劃管理人員,長(zhǎng)年對(duì)各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)維護(hù)。公司的原糧采購(gòu)渠道有專業(yè)的人員隊(duì)伍層層把控,并派員工長(zhǎng)期入駐。公司隨著規(guī)模日益發(fā)展,經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和客戶網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)增加,并將迅速擴(kuò)大到全國(guó)各.地.市.縣。公司今后將以專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)立足于市場(chǎng),并與各合作伙伴攜手共進(jìn)﹑共同發(fā)展。
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