崗位職責
1.職責一：目標管理
1）負責根據(jù)公司年初制定的經(jīng)營目標編制到家服務業(yè)務年度經(jīng)營計劃；
2）制定部門的基本管理規(guī)章制度及績效考核方案。
2.職責二：了解市場發(fā)展，拓展新客戶
1）全面負責公司家政的具體業(yè)務開發(fā)及談判工作，實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；
2）做好到家服務業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、拓展、議價等工作；
3）通過有效的市場信息收集和分析，開拓新市場，發(fā)展新客戶拓展營銷渠道。
3、職責三：業(yè)務執(zhí)行管理
1）做好每日派單及管理工作；
2）隨時抽查作業(yè)員工的工作情況，每日檢查作業(yè)層員工的清潔用品配備及作業(yè)機具的使用情況，并做好相關(guān)清潔易耗品的回收工作，視情況進行調(diào)換，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報；
3）協(xié)助領隊做好開荒現(xiàn)場與甲方人員溝通協(xié)調(diào)等工作；
4）負責建立工作小組，并制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務，認真做好工作總結(jié)。
4.職責四：用戶/客戶維護追蹤
1）持續(xù)監(jiān)控和分析產(chǎn)品上線后的用戶反饋和使用數(shù)據(jù)，不斷改善用戶體驗；
2）客戶售后的跟進服務，做好資料歸檔及客戶回訪等相關(guān)工作。
5.職責五：協(xié)助日常管理工作
1）根據(jù)部門戰(zhàn)略及重點工作，協(xié)助部門領導開展日常管理工作。
6.職責六：領導交辦的其他工作

任職要求
1.本科及以上，5年以上到家業(yè)務行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.熟悉到家業(yè)務行業(yè)的相關(guān)知識；了解物業(yè)管理相關(guān)知識；具有較強的管理、計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。