崗位職責(zé):
1、負責(zé)為國際銷售團隊提供銷售支持,包括:訂單管理、訂單跟蹤、產(chǎn)品進出口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析等,協(xié)調(diào)工廠內(nèi)相關(guān)部門,以確保訂單的準時交付;
2、負責(zé)業(yè)務(wù)訂單的指導(dǎo)及審核,包括:下單、評審、變更、跟單、單據(jù)制作、訂艙、發(fā)貨、貨代付款、開票、回款、核銷、客訴處理等,確保內(nèi)容準確、符合貿(mào)易規(guī)則及客戶要求;
3、負責(zé)跟進信用證條款,審核開證行資質(zhì)、條款合理性,指導(dǎo)團隊完成交單工作,確保單證與信用證嚴格一致;
4、負責(zé)人員的日常管理及團隊工作的統(tǒng)籌管理,定期對團隊成員的工作進行帶教、培訓(xùn)及指導(dǎo),不斷梳理并優(yōu)化部門工作流程,提升人員專業(yè)能力及業(yè)務(wù)水平;
5、關(guān)注目標國家的貿(mào)易政策變化(如美國出口管制、歐盟CE認證等),識別國際業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(如匯率波動、政治動蕩、物流中斷等),確保單證操作符合最新要求,制定預(yù)防措施以防范合規(guī)風(fēng)險;
6、負責(zé)跟蹤客戶回款,及時響應(yīng)客戶咨詢及客戶抱怨投訴并將相關(guān)信息傳遞至公司內(nèi)部相關(guān)部門,推動內(nèi)部整改并向客戶反饋處理進度,提升客戶滿意;
7、維護與國際物流商、貨代、海關(guān)代理等第三方機構(gòu)的合作關(guān)系,確保物流與清關(guān)效率;
8、負責(zé)收集、整理國際銷售數(shù)據(jù)(如訂單量、客戶回款、區(qū)域業(yè)績等),定期提供銷售報表,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù);
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語、機械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上制造業(yè)國際銷售支持經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗;精通國際貿(mào)易術(shù)語、信用證操作及國際貨運保險流程;
3、英語可作為工作語言使用,可獨立處理英文函電及跨境溝通;
4、熟練使用Office系列辦公軟件;
5、工作積極主動、細致耐心、責(zé)任心強、溝通協(xié)調(diào)能力強,有團隊精神;