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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平；
4、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿(mǎn)意度；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得相關(guān)信息；
7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作；
8、完成上級(jí)安排的其他工作或任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持物業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)；
2、有2年以上5A寫(xiě)字樓相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，有物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的組織、溝通及解決問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的成本測(cè)算、經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等綜合能力。