職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、維護(hù)客戶、了解客戶需求、熟悉了解產(chǎn)品知識(shí)，在阿里巴巴等電商平臺(tái)掛線，接待顧客、處理離線消息；
2、聯(lián)系平臺(tái)和顧客，處理售后單；
3、處理訂單、咨詢、退換貨等問題；
4、解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息；
5、跟進(jìn)銷售訂單，確保順利交付。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有兩年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)者；
2、具備良好的溝通能力和銷售技巧；
3、有機(jī)械貿(mào)易行業(yè)（了解五金件等）銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力。
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工作地點(diǎn)
青島市黃島區(qū)珠江路銀領(lǐng)國(guó)際寫字樓
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青島金賽爾星工業(yè)裝備有限公司機(jī)械設(shè)備、機(jī)電設(shè)備及零部件、電子產(chǎn)品、電氣設(shè)備及零部件、電信電纜、五金交電、勞保用品、鋼材、通訊器材、石墨、碳素材料及制品、焊接設(shè)備、焊材、辦公耗材、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、液壓設(shè)備、電動(dòng)工具、風(fēng)動(dòng)工具、橡膠制品、化工產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品）；機(jī)械設(shè)備加工、模具加工；家用電器、電動(dòng)工具維修；貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口（法律、行政法規(guī)禁止的不得經(jīng)營(yíng)，法律法規(guī)限制經(jīng)營(yíng)的，取得許可證后方可經(jīng)營(yíng)）；經(jīng)營(yíng)其他無(wú)需行政審批即可經(jīng)營(yíng)的一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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