雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
接聽客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
1、工作內(nèi)容：
通過(guò)電話受理客戶對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
2、崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至高中），專業(yè)不限。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，音質(zhì)好。
4、具備親和力，溝通表達(dá)欲望強(qiáng)，有良好的語(yǔ)言表述能力。
5、會(huì)基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于40字/分鐘。
3、薪酬利福：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：薪資是保底2550,2960,3455
轉(zhuǎn)正后，基本工資+各項(xiàng)補(bǔ)助+績(jī)效提成+全勤+服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金。平均月收入4000-6500/月，上不封頂；另入職后設(shè)有忠誠(chéng)津貼，每月遞增。
2、工作時(shí)間：8:00-23:00，8小時(shí)排班制，輪休制月休6至7天。
3、試用期結(jié)束后與公司簽訂正式勞動(dòng)合同并購(gòu)買5險(xiǎn)。
其他福利：
（1）享受帶薪法定假日、帶薪年假等。
（2）年終獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、讀書會(huì)。
（4）月度、季度、年度業(yè)績(jī)競(jìng)賽獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、現(xiàn)金紅包、充值卡獎(jiǎng)勵(lì)、電影票、演唱會(huì)門票等各色激勵(lì)獎(jiǎng)品。
（5）優(yōu)秀員工帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、不加班、彈性工作
工作地點(diǎn)
海口龍華區(qū)南沙路49-1號(hào)南沙路49-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服樓
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