品牌介紹：
折折蜂，由匯通達(dá)（9878.HK）與“折扣?！焙腺Y創(chuàng)立，總部位于江蘇南京，屬匯通達(dá)控股子公司。折折蜂是一家專注于米面糧油、休閑零食、酒水飲料、牛奶烘焙、日用百貨等一站式解決生活所需的硬折扣超市。
崗位職責(zé)：
一、到家業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
1.負(fù)責(zé)到家業(yè)務(wù)的全流程運(yùn)營(yíng)，包括但不限于：線上店鋪搭建與優(yōu)化（商品上架、詳情頁(yè)打磨、定價(jià)調(diào)整）、訂單履約協(xié)同（對(duì)接供應(yīng)鏈、優(yōu)化配送效率、降低差評(píng)率）、活動(dòng)策劃（滿減、折扣、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等）。
2.跟蹤到家業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)（訂單量、客單價(jià)、配送時(shí)效、好評(píng)率、復(fù)購(gòu)率），排查運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)（如轉(zhuǎn)化率低、配送投訴多），制定針對(duì)性優(yōu)化方案，提升用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)效率。
3.對(duì)接第三方到家平臺(tái)（如適用），維護(hù)平臺(tái)關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源（流量扶持、活動(dòng)報(bào)名），優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)評(píng)分，提升店鋪排名與曝光。
二、到店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
1.負(fù)責(zé)到店業(yè)務(wù)的線上引流與轉(zhuǎn)化，搭建線上引流矩陣（社群、短視頻、直播、本地生活平臺(tái)、小程序核銷等），策劃線上引流活動(dòng)（到店優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、體驗(yàn)券、轉(zhuǎn)發(fā)裂變等），引導(dǎo)線上用戶到店消費(fèi)。
2.統(tǒng)籌線上到店核銷流程，優(yōu)化核銷體驗(yàn)（簡(jiǎn)化核銷步驟、對(duì)接門店核銷人員），跟蹤核銷數(shù)據(jù)，分析引流效果，優(yōu)化引流策略。
3.聯(lián)動(dòng)線下門店，同步線上活動(dòng)與門店活動(dòng)（如線上領(lǐng)券、到店消費(fèi)疊加門店福利），推動(dòng)“線上引流-到店消費(fèi)-線上復(fù)購(gòu)”的閉環(huán)，提升門店客流量與銷售額。
三、用戶與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
1.統(tǒng)籌線上用戶運(yùn)營(yíng)，搭建用戶分層體系（新用戶、老用戶、高價(jià)值用戶），針對(duì)到家、到店不同用戶群體，制定差異化留存、復(fù)購(gòu)策略（如老用戶專屬券、會(huì)員體系、復(fù)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)等），提升用戶生命周期價(jià)值。
2.負(fù)責(zé)線上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)出貼合到家、到店業(yè)務(wù)的內(nèi)容（短視頻腳本、社群文案、直播話術(shù)、商品詳情等），傳遞品牌價(jià)值與業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化率與用戶粘性。
3.處理線上用戶反饋（到家配送、到店體驗(yàn)、商品質(zhì)量等），聯(lián)動(dòng)客服、門店、供應(yīng)鏈等部門，建立快速響應(yīng)機(jī)制，降低用戶流失率。
任職要求：
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)：1年及以上線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，必須具備到家業(yè)務(wù)+到店業(yè)務(wù)統(tǒng)管經(jīng)驗(yàn)（如本地生活、零售、餐飲、服務(wù)類行業(yè)優(yōu)先，有小程序、第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分）；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。